看到前面有板友提到家电问题 特把自己经验po上来给大家做参考
原本我家要装冷气前 在网络做了许多功课后 锁定信福家电
王李经理到家中讲解也十分专业又热情也提到他们是数十年的老师傅做出来的东西
决定和一般量贩店外包的品质不一样 更让我们确定了要定这家 没想到......
因为要赶2月底节能补助 老板说要我们先去拿保证书再约时间装
到了约定日期前往 却说冷气还没来要改天再来 却完全一通电话也没有先通知
因为态度很好的道歉 且忙中有错也可原谅就安心回去等电话(老板说再电话通知)
过了一礼拜等到快30号了 以为老板不做我们生意了准备找其他家时却又忽然出现
在我家说抄错电话= =
终于搞定后 店里小姐说单很满 工程排出来再通知 却到三月第二个礼拜都没接到电话
受不了 直接周四去店里问 查一查说周六要来 当我问怎么都没先确认却理直气壮的说
/我们本来就只会在前一天晚上才打/ 气得我快翻脸 难道我们都吃饱没事等你们吗?
老板娘在一旁打圆场 私底下抱歉说小姐其实忘了打 我也算了
但因为周六刚好有约好的事情 问那位排单的小姐是否可改第三个星期六
她却回: 我们已经排你这周了,是你自己不行.下周换我们很满也不行 = =
态度之差 真的很令人上火 (说话语气和态度)
后来 就排到4/2周六下午 也约好前一天要再打电话确认时间
到了4/1晚上 完全没电话 我受不了又打去 又是查了半天 她说:有阿,周六下午2点第一单
我问:请问,不是说会先打电话通知吗?
她回:你那天不是说好下午后了吗?单上也只有写下午后,也没写一定要打电话 = =
一整个令人爆怒的回答
4/2原本说好的下午1点半到2点, 师傅1点就跑来了,
幸好家中刚好有人,因为一通电话也没先打
我强烈怀疑是硬挤的时间 据说三人来 先放一人在我家拆旧机 其他两人就去其他客户家
等他们回来才继续作业(我到后面才回家)
原本说好的经验老到老师傅是三个年轻20几岁小伙子 其中一人做主
也不是说他们不好 就是和我印象中的老师傅不一样
要关电干嘛都自由上下我家 完全都没在讲
(之前 全国电子安装时 进门会脱鞋
要去关电会说 抱歉 我们需关总电源之类的要我们陪同)
当时我们在楼下 也是他下来问是否还有其他电表 才知道他上去 这使人很不舒服
后来装完 剩下的管子等 也没问我们是否还需要就直接带走
室外机 直接装在抽油烟机馆旁 当我发现提出会有吸附油烟的疑虑
才说 空间就这样 他也没办法 (难道都不用先说吗?PS.那时他分两边作业 我在看室内机)
后来只好请她帮忙把抽油烟机管 尽量往旁边压一下
总之 是我不会再考虑的一家店 仅供大家参考
一台冷气 从2月确认要装 一直到4月初才成功 还装了一肚子火 ......