周一刚去南纺梦时代看了IMAX版的死侍(9厅)，
播放前置预告的时候就发现有一条长又粗的黑线在屏幕正中央偏上方，
原以为是不是投影机上卡了啥脏污之类的。
结果整场电影都看到那条线一直卡在那里，放映结束后就近看才知道是屏幕损毁。
(而且其实不只中央损毁，近看才知道四周角落也有偏严重的损坏迹象。)
昨天拨打客服电话告知此情况，本来以为他们不知情，
结果竟然回答"是因为台南地震的关系造成的损坏，已经在进行维修中。"
听了真的很火大，原来影城一直知道有这个问题，
却没有在售票前贴出公告或是售票时预先告知顾客此严重毁损情况?
IMAX版票价也比一般影厅票价高，原本期待的是高品质的电影播放，
结果竟然让顾客在毫不知情的情况下入厅观看整场都卡了一大条黑线的电影???!!!
若是想要多卖几张票，而选择不关闭影厅进行维修后再开放，
那是否也应该售票时告知顾客此状况，我们若能提前知道必然不会购票入场，
既然都要看到如此品质的电影，那我们宁可花便宜的票价去看一般版本即可。
若我们已经知道此情况仍然选择入场，那当然是我们心甘情愿自作自受。
本来以为是影城疏忽没有发现，
听到他们早就知道毁损却还选择不告知并继续正常售票，实在是令人恼怒!
昨天我已经在影城客服信箱里写出希望他们能至少售票前告知顾客之请托，
但仍担心他们会继续选择"原本的经营方式"，特在台南版告知近日欲前往观影的朋友。
我也不知道用"小心"的标题会不会太小题大作，若有不妥适之处烦请版主告知，
我会再修改的，谢谢。
*补充-
刚刚我再打了一次影城客服(客服人员Ben先生)，他表示依影城规定电影场次过了，
便无法进行退费，只可以用另外的票券进行补偿。
他表示IMAX有另外的规定，无法自行决定先贴出公告或关闭影厅，
必须先通知IMAX原公司，由他们开会决定后续处理方式。
并且说因为之前卡在过年才会使问题一直存在而不方便及时解决。
(但选择隐忍不说继续正常售票是哪招.....-______-...)
所以特此提醒这段期间至此厅观看IMAX版电影，并有保留票根的朋友们，
可以去影城要求票券补偿。(目前解决方式是给新票券而非退费喔!)
补偿的票券可任选IMAX或其他版本电影观看。
建议先打客服电话(06)237-2255确认您的资料，他们会有值班人员注记，
届时只要到影城柜台报上名字并持票根换票券即可。