※ 引述《tvfxqweiting (JYJusTING)》之铭言：
: 上个礼拜五打电话进去双子星预约安装机上盒
: 客服人员帮忙排单3/24下午请工程人员过来安装（也就是今天）
: 安装时间是于下午两点至六点
: 今天我们就在家里傻傻的等到晚上七点半
: 工程人员却没来
: 拨客服电话到双子星 A客服说有帮忙催工程人员 请我再等一下
: 挂上电话后我只好继续等等等
: 再等了一个小时仍然没有来 又在拨第二次电话到双子星客服
: 我询问B客服是否可以改到明天下午再来安装
: 我说家人已经准备要休息了
: B 客服说没有办法明天下午已经满单 没有办法再插单
: 听到这边已经有点火大了
: 我跟客服说 时间已经很晚了要不要来 只要跟我确认会不会来
: 我可以等 但我会不会等一等最后工程人员却没有来安装
: B客服说工程人员今天一定会来 可能时间上比较晚一点
: 这种鬼话
: 我竟然相信了 我竟然相信了 我竟然相信了
: 我又傻到等到10点 还是没来 真的没来。。。
: 刚刚又打电话到客服 想要再次询问到底要不要来
: 结果。。。下班了（傻眼到不行）
: 没有办法来安装却连一通电话都没有 真的很夸张
: 还一直安抚一定会来安装 哎哎哎
: 有版友遇过这种情形吗？能客诉吗
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这个月的事而已，我也是跟双子星客服约上午装机上盒。
从早上等到中午11点半点，最后受不了直接打去问状况，客服请我留下手机号码，她会请
工程师尽快跟我联络。
最后我等到12点，直接打去取消安装，另外她帮我排隔天上午再来安装，重新出单。
其实我在家也没事情，只是一直等待真的很烦，而且很讨厌迟到而已。
就在我要出门吃午餐时候，大概下午1点工程师打电话来，要来装机了，心情很复杂，还
是让他进来安装了。(虽然不喜欢双子星，但是工程师其实态度都不错)，终于也顺利装好
了。
结果隔天早上，又有工程师打来说要安装机上盒....。
结论，这情况我相信应该常发生，显示这安装流程是有问题的。