现在版上越来越多机上盒、转数位相关问题
因每个人所在区域不一样,打去客服所得到的资讯也不一样
很多人会造成误解:妈的!客服又在乱说了,又在骗了!! 乡民讲的明明不是这样!
事实上,你们在不同行政区,转数位进度不同,当然每个人的得到答案会不一样..
我帮大家整理一下,目前转数位进度与做法
三冠王 中西区、双子星 安平区,目前已经进入转数位阶段,表定年底前全部转换完毕
其他区域(东区、南区、北区、安南区),则104年开始进行
因问题很杂很多,我把乡民以前的疑问,统整成Q&A,若有其他问题,请推文我再补充
Q01.现在我家到底可以安装几台免费机上盒??
答:现在数位化服务实验区,可以安装两台免费机上盒,第三台押金1000元
非数位化服务实验区,可安装一台免费机上盒,第二台以上需申办99元套餐一年
三冠王 中西区、双子星 安平区 为数位化服务实验区,其他区域则非实验区
PS:文末会附上乡民提供的NCC公文,再做详细说明
Q02.现在中西区、安平区转数位,进度到哪个阶段了?
答:中西区、安平区从103/09/15开始陆续转换
表定到103/12/28,实验区全部转换完毕
目前优先从社区大楼、集合式住宅开始转换
103/10/08开始,部分一般住宅也跟着开始转换
Q03.若我都不换装机上盒,真的不能看吗?
答:若您所在区域转成数位,部分可观看CH26之前的电视节目与佛教节目
少部分是完全无法收视
Q04.可是转数位后,转台变慢,又要拿两只遥控器,很不方便耶!
答:数位讯号转台,本来会稍有延迟,中华MOD也是一样
目前新装机上盒遥控器,有学习功能,不需要再拿两只遥控器
Q05.新装的机上盒,耗电很凶吗?
答:附上测试数据供大家参考
开机时,收看HD耗能最大5.44W 使用度数 0.1306度/24hr
待机时,最大耗能5.22W 使用度数 0.1253度/24hr
Q06.现在装机要等很久吗? 需要准备什么吗?
答:现在装机量已经饱和,目前预约,最快也要七个工作天后,才有办法排到装机
越晚装,待装人数越多,等待天数也相对拉长
装机当天,请准备申装人身份证正反面影印本一份
Q07.装机有没有什么限制?
答:若家里无法拉明线,有暗管问题,会另派专员处理
目前预约暗管装机,需等待一~两个月以上,时间排定会再主动通知用户
Q08.为何现在装机上盒都要等那么久?
答:之前宣导期,许多用户都不愿意改变收视习惯,能不装就不装,能不换就不换
非得拖到最后一刻才要安装,导致数位化推动困难
等到线路转换数位,用户无法收视,大家都抢著安装,装机量可想而知是天天爆量
现在安装机上盒,若要等上一两个礼拜,也是很合理的
以上帮大家整理常见问题,若有任何问题请再推文,有空我再补上Q&A
安装机上盒,可以直接拨三冠王或双子星客服预约
或找我预约也可以,刚做了一份表单 http://goo.gl/forms/S78vmtUznV
想找我安装请直接填表单,我会主动跟您连系
上面不会要您留下任何个资请放心,给我客编我就会帮您处理
已经有许多乡民找我装过机上盒,乡民服务乡民,绝对用心请放心
有任何问题我都会想办法帮大家处理
若不是找我安装,我只能尽量拨时间服务 @@
以下是乡民提供的NCC公文
大意是:实验区用户,可以免费装两台机上盒,第三台押金1000
非实验区则不在此公告范围
敬启者：
兹复 台端8月19日电子邮件有关“数位机上盒争议”案，本会说明如下：
有线电视数位化为当前国家重大政策，除可让消费者取得收视自主权外，更可进一步
促进电视媒体内容产业升级、提供多元新兴汇流服务。依据行政院“数位汇流发展方案”
之规划，政府借由政策鼓励高画质节目制作，丰富数位化频道之内涵，并适时调整法制架
构，松绑有线电视之管制，导入产业多元竞争等措施，进一步加速促进数位有线电视之普
及，同时研议相关宣导与补助措施，希望提升消费者收看数位有线电视之意愿，并且加大
业者投入资源进行数位转换之意愿，以期早日达到有线电视全面数位化的目标，让民众享
受到更高品质的节目、提升生活品质，合先叙明。
本会于99年7月30日、101年6月22日、102年5月1日、103年1月16日及7月18日公告“
有线广播电视数位化实验区行政计画”，目的在借由有线广播电视系统经营者，自主提出
循依光节点方式之数位化服务实验区规划，逐步推广数位服务之转换过程，了解订户之接
受程度及提升服务品质之参考，进而使产业迈向数位宽带汇流方向发展。该实验区系采由
系统业者主动提出申请，并依有线广播电视数位化实验区行政计画明定于实验区内之收视
户，以免费借用1至2台数位机上盒为原则实施，第3台以上收视户须提供保证金押借数位
机上盒，并予叙明。
经查三冠王有线电视股份有限公司依上揭之公告分别以集合式住宅及行政区陆续提出
数位化实验区申请，并经本会许可在案，依该公司规划之数位化实验区计画，数位机上盒
之布设，考量收视户之实际需求，以免费借用1至2台数位机上盒为原则，如收视户须使用
第3台以上数位机上盒，收视户须提供保证金押借数位机上盒（待双方契约终止，无损缴
还数位机上盒后，该保证金即可领回）。另，经洽该公司工程部主管，表示该公司皆有提
供免费借用2台数位机上盒，第3台以上数位机上盒则以保证金1000元押借方式提供，业请
该公司就实验区计画详实推广执行，并加强注意收视户之权利保护。
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