想请问说我家的网络整个断了，这时间能请中华的工程人员来看吗?
因为平日要上班根本不可能在家等工程...
打去客服都说外包工程人员不愿意加班，不愿意假日上班...
我住家在靠近西港这...
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中华都外包了 外包商不来你顶多向消基会申诉(?

跟他说管他的 你每月都有付线路维护费

新装机的话礼拜六上午还有上工 维修应该同理 都是外包商

申诉请找消保官，消基会是民间单位吧

你要等明天早上了吧，客服24hr，但是承包商没有24hr真的蛮麻烦的...以前都要特地请假.....你有叫她检查线路和重整线路吗？黑龟那一台正常吗？自己换网络线和网络孔，或者换一台电脑交叉测试呢？

说真的，妳只能请假

处理外线，之前弄过一次，想说会联络我。结果打电话给我就说弄好了...外线会需要进到屋子吗？如果急需网络，真的只能请假处理了另外礼拜六你可以问看看有无上班，可以跟外包商约时间

中华电信会少收那几天的钱的样子有报吗 我有报修阿 后来那月我发现有少

我曾是128客服，需夜间查修我们不能保证ㄧ定可以(指需进到屋内)，报修处理原则会先从机房外线先查询看有没有障碍，若需进到屋内会再请工程师连系用户安排时间，原则查修时间是早上9-12下午2-5，特殊还是先报修看工程师跟用户连系为主