最近是新光三越周年庆的日子,
像这种日子是一定要躬逢其胜一下的,
但是在六楼的日本商品展购物却发生了一件令人不太愉快的事情,
忍不住上来抱怨一下,事情的经过如下,四天前
在商品展中有一个摊位是卖牛肉汉堡排的,
记得它的摊位写说“正宗日本汉堡排”之类的描述,
也有一位日本厨师现场在煎汉堡排,负责翻译的小姐也跟我们说
该厨师在日本有开业blabla之类,我们里所当然就认为那汉堡排是日本制的商品,而且试
吃后也觉得味道不错问了价钱虽然觉得有点贵(一片150g 120元,买5片原价600特价500)
但我父母想说我喜欢吃还是买了十片共1000元,
昨天拿出来要吃的时候我看了它的包装写着“魔术牛肉堡排(150g*5片)(业务包) ”
制造地写着新北市树林区光兴街61号,制造厂商是(日商)魔术食品公司,
于是我上网查了一下,发现该公司的网站也贩售包装一模一样的商品,网址如下,
http://ppt.cc/eAAK
重点是价钱竟然是只有155元(5片),等于我们在新光三越买的价钱贵了3倍之多,当下立
即有了一种被当潘仔的感觉,不过想说还是谨慎一点问清楚不要误会说不定是不一样的东
西,于是就又拨空到新光三越该摊位确认,
先找了六楼餐饮部的楼管讲述我们遇到的情况,他说会帮我们处理,
他询问了该摊位之后确认了它卖的和网站上的确是一模一样的产品,
于是他就说我们可以退货,但他一直强调我们买的其中500元是商品礼卷购买
属于无偿取得不能退(我们也没有说要退,因为我们也吃完了),于是最后
退了另外500元,整件事另人感觉不舒服的点如下
1.感觉广告有误导消费者之嫌,令人误以为是日本制的商品,向该楼楼管提出这点他确
说厂商没有说是日本制,而是说原料是新西兰牛肉,所以说结论是你自己没搞清楚是你家
的事。
2.对于价差3倍多的问题该楼管提出的解释是不同的通路当然售价不同,因为该摊位不是大
盘商所以当然卖的比较贵,他的意思据我了解就是:“在百货公司专柜的意思就是专门卖
很贵,这点浅显的道理你不懂吗?”我知道有时候百货公司设柜要被抽成有些商品售价会
比外面高一些,但这次我觉得它高的有点在合理范围之外了。
3. 该位楼管跟摊位从头到尾也没有一点不好意思或抱歉,只是一直说愿意让我们退货及
想快快打发我们的态度,令人感觉说好像我们被当潘仔还加上无理取闹的奥客(从头到尾
我们好好沟通而已真的没有要泼妇骂街的意思)。
所以这件事情给我们的教训就是不要太相信广告上的噱头及商人的言语,也不要说抱着贵
或进口的就是比较好的心态,本来想说新光三越馆方会很注重声誉会为他们自己引进的柜
位至少负一点责任,但我们感觉从头到尾只有敷衍塞责,搞到最后好像我们买贵是应该,
好像说客人买了反正唬弄过去就算了,卖到算赚到,(该摊位的现煎牛肉汉堡排是245元,
看来只是一块肉加上一些蔬菜)不知情的人还以为吃到什么高级汉堡排……)本来想说新光
三越的东西品质有一定保障,所以平常都去让它贵,现在想来真是傻,对它信任度真的超
down…
事情的经过就是如此,只是想告知版友有想吃的话上网买就好不要再被当冤大头了!!= =111