之前第一台冷气给他们装,施工完后觉得还不错。
这次家里客厅要换冷气就再找他们,想不到冷气装没几天就坏了,
请他们来确认状况及维修却迟迟等不到~
整件事情经过如下:
安装前:
请老板过来家里确认冷气机大小及品牌,
本来我们想装东元,后来老板推荐格力,
还说东元如果坏了他们没办法维修,要东元派人来修而且要等很久。
如果格力有问题他们就可以立刻过来!
因为家中想装R32冷煤的冷气,所以也有跟老板确认是R32还R410,
老板回复是R32。
最后确认冷气机含安装费用为32800,管线费用全包算5000不再多收。
当场也付了15000订金给老板。
9/28安装当天:
老板没到,是他们的师傅来装的。
结果他们管线带错,说要改天才能再来,或是延续使用旧管线,
最后师傅说管线状态都没什么问题,所以就决定延用旧管线,
管线费用会帮我们扣除。
但最后安装完毕又跟我们收了20000,加上订金总费用是35000。
我们表示管线费用是5000,这样收费是不是不太对?
师傅一下说因为室内跟室外机太远,一下说因为有拉电线。
但安装完已经是晚上10点多,我们体谅师傅也很累了,
就跟师傅说那请他跟老板再确认一下费用后回复我们,
但后续完全没收到任何回复。
10/2:
一早启动冷气约10分钟就显示故障,故障码F0,
冷气说明书上写这是需要请技师过来维修,
但可能是因为星期六,所以电话一直都没有人接。
于是我们就自行上网研究了一下,
结果还发现这台冷气的冷煤是R410,而不是R32!
10/4:
一早9点我们便打电话给铭诚,铭诚小姐表示会跟师傅连系,
并于12点前回复我们。
到了12点多我们没收到任何回复,就再再打去他们
小姐说师傅还没办法确定时间,只能尽快再回复我们,
但是完全无法给出一个时间!
这中间我们也打过老板手机,但老板完全不接电话。
一直到下午5点再致电,还是同一套说词,一直尽快尽快,
但整整8个小时完全无法告知大概什么时候可以过来确认!
到现在晚上9点半了,我们还是没收到任何消息~
老板也完全没回任何电话...
这种完全没诚信,且安装后就置之不理的店家,
请各位台中人以后要装冷气时,小心不要踩雷了~