※ 引述《a9018314 (Anson)》之铭言：
: 大家好 我是乐昂师傅本人
: 以下是我对原PO的回复及我想说的话
: ※ 引述《ggyy21201 (是洋葱)》之铭言：
: : 前一阵子因应夏天即将来临
: : 就动了装一台新冷气的想法
: : 跟很多乡民一样 怕安装冷气的时候被雷
: : 所以上网爬了一堆文章
: : 最后选择网络上评价很好的乐昂冷气安装
: : 没想到接下来却是一连串的问题...
: : 沟通 场勘的时候态度都很不错，回复也很快速
: : 但安装的当天就感觉就没很好
: : 首先是洗洞的时候，把洗洞水喷的到处都是
: : 虽然后来有跟我借抹布去擦拭，但还是很多地方都脏掉，
: : 甚至连窗帘盒上面都积水一片...
: 现场安装/洗洞位置 都是与业主讨论过的
: 置左置中置右都有给建议.业主考量后也是置中
这部分我很清楚当初是跟你说依照你专业去考量喔，装哪边我都ok，只要冷气正常即可，
并不是我考量后决定置中的好吗？
: 由于与天花板距离要有回风空间 故洗洞位置和木制窗帘盒近
: 接泥水的罩子 无法完全接住
当天施工根本没有安装接泥水的罩子好吗？
只有把塑胶袋铺在附近，问题是根本不够铺，喷的到处都是。
: 现场我有要求立刻将喷到的地方清洁 再继续施工
老板 你当天是施工尾声才出现耶，
到底哪来的现场立刻要求将喷到的地方清洁？？
: 如有清洁不完善的的地方 我感到非常抱歉
: : 最扯的是，洗洞水竟然没知会业主，就直接整桶往马桶里倒进去....超傻眼
: 洗洞水就是一些泥水 在一般居家环境中 最好的选择就是马桶了吧?
: 我们也有把一些碎石另外挑出 进去马桶的只有泥水
洗洞的时候你根本不在现场，我从头到尾也在旁边监工，完全没看到学徒有把碎石另外挑
出，直接就把整桶的洗洞水往马桶里到，而且房屋管线已经非常非常老旧了，业主也在旁
边，完全连知会一声都没有。
: 至于未先告知而造成您的不舒服 再次感到非常抱歉
: : 后来想说态度还不错就想说算了 冷气正常就好
: : 结果当天晚上在使用冷气的时候，就马上发现问题
: : 冷气温度跟室内实际温度差了2~6度.....
: : 当下整个大傻眼，想说刚买的冷气就温差那么大也太扯了吧，
: : 至少买的也是日立的顶级机型
: : 就立马传照片给老板看
: : https://i.imgur.com/zgF4wdA.jpg
: : 老板请我把出风口调整成平吹、再试几天看看
: : 当下我就觉得很奇怪 家里冷气很多台
: : 没一台调整风向后会造成温差那么大的
: : 但也只能再试几天看看
: : 用了一阵子 发现更扯 温度最高可以差到8度...
: : 又马上私讯老板 老板回复说可能是冷气下方的窗帘盒造成
: : 叫我把窗帘盒拆掉试试 当下整个傻眼到爆
: : 想说冷气安装位置不是老板来场勘过了吗
: : 怎么还会这么夸张 要叫我把窗帘盒整个拆掉...
: 一开始我心里 会不会是业主的温度计有问题?
: 请业主放在冷气下方 温度居然比显示面板还高
: 日立的室内回风温度传感器是在数字面板后面 位置比出风口高
: 理论上出风口应该是最低温 感温器位置也与安装无关
: 新机发生问题 我都会先以是否为我们安装不良造成
: 业主的窗帘盒深约15公分 小台冷气深约21公分
: 判断是不会有短循环问题 日立冷气的室内机安装规范 上50mm 左右100mm
: 无针对下方空间规范 所以问题不是感温器 就是短循环
: 针对现场可能状况 给业主建议拆掉窗帘盒 也愿意过去服务协助
很夸张欸，你完全没有想要来的意思好吗？
只跟我说拿铁锤敲几下就掉下来了，
这部分需要我出示对话记录吗，傻眼
: : 当下我就直接google查询
: : 不查还好 一查昏倒 随便就发现
: : 冷气上下方都至少要留几cm的空间 不然会造成回风空间不足
: 上方有规范50mm 下方无
: : 当下真的是生气又无奈 想说FB专页是一直强调很专业吗?
: : 怎么还会出这种非常夸张的错误 而且整面墙壁至少宽度还剩2米可以安装
: : 难不成是为了方便安装就牺牲使用者吗??
: 如果左右两侧真的那么方便 我应该不会去选最难安装的位置
: 开阔的地方 一定是最好安装的
: 现场是有和您讨论过利弊缺失 所决定的位置
保证完全没有提到温差的状况好吗？
有任何使用者能忍受温差2~8度吗？？
: : 后来因为没办法 温差实在太大 只好硬著头皮把窗帘盒拆掉
: : 结果过一阵子 就发现冷气在滴水
: 室内机无滴水吧? 您只有和我反映室外机滴水
: : 想说买之前就已经跟老板再三强调过 怎么还会发生这个问题
: : 后来老板打来说 另一个排水洞出水量非常少 甚至是不会出水
: : 叫我不用担心 我想说好吧 再试一阵子看看
: : 但另一个回复就无法接受了
: : 如图
: : https://i.imgur.com/rhHQ5J1.jpg
: : 看到之后整个傻掉 因为冷气是装在窗户外面
: : 一个不小心可能就掉下去砸到路人
: : 结果老板反应就是说 那个不去动他 几年都不会掉下去
: : 我想说是能这样讲吗 就算不装，
: : 也要通知业主跟把排水弯头拿下来吧，怎么会是直接放在那里?
: : 总之就是讲的一派轻松，也不是他们忘记，是本来就这样....感觉我大惊小怪
: : 后来观察一阵子
: : 发现滴水的情形并不是老板讲的那样 水量非常的少
: : 冷气开没多久 就滴了一整摊水...
: : https://i.imgur.com/05j1n2G.jpg
: 业主的安装地点 旧公寓顶加六楼 室外机没有排水的路径
: 也和业主告知 并讨论过做法 都得到业主同意
: 室内机排水,以不影响其他邻居 随外墙留下 (参考其他邻居做法 也是如此 /防火巷
: 室外机放铁窗上,也和业主告知 开冷气时室外机的水量少 可以忽略
: 开暖气产生的水多 要请业主留意一下 如有需要可以联络我过来补装
我一个礼拜就已经跟你反应三次了好吗？
而且你一直都用顺路顺路顺路去敷衍，
要求补装还是我一直提出的，
怎么会变成有需要可以联络你过来补装，傻眼欸
: 然后我们就把排水头 留在我觉得不会掉,之后过来还找的到的地方 工作阀位置
: : 后来多次跟老板反应
ㄜ 这部分有任何人跟业主提到吗？
之后过来这就更扯了，无奈。
: : 老板感觉就是很不想来处理 问了很多次都是说有顺路再来处理
: : 我当下OS说 难不成不顺路就永远不来处理了吗?
: : 那我想请问 影响到邻居的安宁 甚至被开罚单是谁要负责?
: : 沟通多次后 等了半个月 还是没下文
: : 只好自己想办法处理...
: 室外机滴水 目前并未造成使用上的问题
使用上怎么会没问题，冷气每天再开都一直滴水影响邻居，怎么会没问题？？
: 想说和您约我有顺路过去处里 也得到您的同意 (乐昂北部据点在新庄 业主在土城
: 我一直把和您的对话置顶 提醒自己有过去土城一定要和您联络安排
: 我想说啦 如果真有急迫性 麻烦告诉我 我一定尽力安排最快时间处理
从头到尾我反应滴水的问题也有半个月了，
更是一个礼拜反应了三次，最后一次甚至附图跟你说滴水的状况不是只有两三滴，
而是没多久就一滩水，你态度也很明显拖延，并没有你说的尽力安排最快时间好吗？
甚至你最后还直接已读，过了一个礼拜后完全没有任何回应，我真的看不出任何有想赶快
处理的态度。
https://i.imgur.com/9b5cwRv.jpg
: 如果没有那么急迫 希望可以请您体谅我们时间及行程 不会有问题不处理
: : 发此篇文章 希望要找乐昂冷气安装的 请三思...
: : 我看以后还是找附近的连锁店处理好了 至少不会找不到人.....叹
: 乐昂师傅我本人在冷气相关行业约7年左右经历 (水电 大型空调 小型空调 创业
: 有大金日立受训合格并领取证书 职训乙级空调受训合格
: 并在每年冬季安排公司全员到大金或日立受训
: 在冷气业界内 绝对不是什么很厉害的经历 在经历上与技术不会是最好
: 我们往更好迈进 努力将最好的技术及相关知识提供给消费费者
: 工程没有绝对 请业主给我们补救的机会
: 也希望乡民网友们能给我们机会
: 也谢谢曾支持我的乡民网友
: ps 我有看到网友说已付订金怎么办 请联络我告知取消 订金不囉嗦马上退
: 我也不想大家在安装过程不愉快
: 谢谢
最后我想说的是，老板这阵子装机无数，甚至当天安装的时候人都不在，尾声的时候才出
现，竟然可以回忆出很多业主当天整个下午监工都没看到的事情，真的也是很佩服。