其实想了很久要不要来发这篇心得
但是刚刚发生了一件让我觉得一定要让大家知道这间店恶行的事...
因为过年时手机发生意外
所以我2月初急需一支手机,
便在当地的鉌信通讯买了只二手的IPHONE 6+ 64G,
当初购买时有详问手机状况,店家表示是正常可使用的,但是不提供保固
现场检查后没问题便结束交易
回家使用3天左右,手机开始出现些微触控问题,但是因为只要重开萤幕便可使用
且店家已经声明没有保固服务,所以我也只能摸摸鼻子
但就在第5天开始,萤幕开始严重跳动,甚至连解锁画面都无法
因为正常使用不到一个礼拜便发生导致手机无法正常使用的故障,
所以我认为店家贩卖的是有瑕疵的手机,故向店家反映
有鉴于身边发生太多人靠邀我二手的本来就没保固
所以店家本来就没义务帮我修的发言
所以在这里先插播个"瑕疵担保责任"
【依民法第三百五十九条规定“买卖因物有瑕疵，而出卖人依前五条之规定
（从速检查的义务、发现瑕疵通知的义务），应负担保之责者，
买受人得解除其契约，或请求减少其价金。
但依其情形，解除契约显失公平者，买受人仅得请求减少价金。”】
-资料节录自:联晟法网 瑕疵担保一文
http://www.rclaw.com.tw/SwTextDetail.asp?Gid=3422
但就在我要追究其责任时,鉌信的店员表示要送"原厂检测"，之后再来详谈相关责任
所以我就等了半个月
终于于2月底收到店家的通知
说是主机板坏掉维修要5000
(早在手机出问题时我就去问过公司附近的维修业者,当时他看看就知道哪里问题了...)
于是我声明,这件事情是店家卖的东西有瑕疵,不该是由消费者这边来负担
店家则表示我们不懂法律,
但是我们也觉得只买一个礼拜就坏了我们也有责任,
所以愿意跟我一人负担一半的维修费用。
当时我考虑之后觉得为了另外一半2500跑调解旷日费时,不一定划算,
所以答应同意这个提案,并且当天就把钱付清了
然后又是漫长的维修时间
久到女朋友说要帮我打去原厂问进度,
但是因为店家没有给我原厂报修单所以问不到,我们也决定就相信并静候店家看看
结果半个月后
店家表示:"阿~主机板"修"不好~所以要再追加费用换主机板
有指纹辨识的4000
没有的2000"
这当然不可能,要是修下去,费用都够买新机了
所以我再次到店家声明他的责任,但是店主一副就是不想跟你沟通的态度
其中印象最深刻的是这段对话
通讯行老板:不可能让你退!二手的本来就没保固阿
我:瑕疵担保责任跟保固没关系啊!!就是你们有瑕疵没有尽告知义务阿
老板:我也不知道阿
我:你要是知道还这样卖就是诈欺啦!法条在这里你可以自己看
老板:我不用看阿为什么我要看
我:为什么不看?
老板:因为我就是觉得你不讲理阿
我:.................
你又不看
又不相信我说的
到底是谁在不讲理了.........
万般无奈下,我跟店主说我要去声请调解,他也答应了
于是一切就等候调解结束
我本来也决定等调解状况后,再视情况要不要公开这家店的壮举
但是前几天越想越不对
他跟我说送"原厂"
修理要"5000"
结果是"修"主机板,但是修不好,所以要"换"主机板4000?????
那既然知道是主机板有问题,为何当初要选择较贵的"修"而不是直接换?
私人维修行不用拆机就知道是主机板有问题,原厂要检测半个月?
于是就在刚刚我到店家去询问有没有"报修单"?
因为就女朋友当初去电询问原厂维修处的结果是,应该要有张报修单可以查询进度
如果店家没有报修单,
就能合理怀疑店家故意使用原厂名义诈欺消费者支付维修费用
(我甚至怀疑他们根本早就知道东西有问题)
结果一个男店员回答我
"没有啦!因为你决定不修了,所以原厂不会给那张单"
WTF???这跟我询问原厂的不一样啊?
然后店员或许是不确定自己是不是说错话
还特地打去给另一个资深的店员询问
结果答案是
"我们是送给"合作厂商"检修,但是他们都是用"原厂料件"啦!"
两个店员两种说法
但是我想有脑的都知道这两种解释都跟"原厂维修"相差十万八千里
那当初还跟我说原厂修理有3个月保固,叫我不要担心是???
所以我才决定提早打这篇文章
姑且先不论一开始的交易纠纷
这家店家在维修方面会利用"原厂"字眼,诱骗修费者进行维修,
实则是送交私人维修中心处理,诈领维修费用
以上对话都有录音存证
唯独店员说"送原厂维修"那段没有录到(现在懊悔ING...)
但我可保证句句属实,身边朋友有一直都有发露我这件事
每个都知道当初是说"原厂维修"的
这样不知道告不告的成诈欺.......
版上有雾峰大里附近的朋友要是要买手机,还请多加小心