※ 引述《bemylove (Dolce Vita)》之铭言：
: ※ 引述《rtf120 (rtf)》之铭言：
: : 早上出门到东海大学玩，
: : 快八点半左右到中正国小搭BRT，等了十几分车才来，人爆多。
: : 沿途每站都有很多乘客上车，
: : 有些人说等了二十几分，有些说等了三十分以上。
: : 我看了一下APP，
: : 发现有些站要等待28分钟，才会有BRT进站（就是我所搭乘的那一班）。
: : 拿起手机拨打1999，转到BRT公司的客服，
: : 询问为何班距会拉得那么久。（久久不发车，一来来三班？）
: : 过了约半小时，BRT客服回电，说调度场那边回报正常发车没有脱班。
: : 客服解释有很多原因可能让BRT延迟，
: : 例如：乘客太多、司机开车习惯、有轮椅客人、有人呕吐......
: : 他讲了很久，其实我不太能接受。
: : 我提出疑问：“一班延迟，后面跟着延迟，然后班距拉到25分钟以上？”
: : 客服回答：“目前规定就是如此，行驶中后车不能超越前车。”
: : 我再问：“没有任何通知或应变方式，就让乘客在候车亭傻等吗？”
: : 客服又讲了很久，简而言之如下：
: : “系统建置是交通局与包商的问题，他们完全无法干涉。”
: : 讲了31分钟，实在听不到可确认的事实或合理的解决方案，
: : 我表达想明确知道究竟是什么原因让班距拉得这么大，
: : 然后跟客服致谢，结束通话。
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