※ 引述《yesiam (是我是)》之铭言：
: 趁搬家实现心目中的饭店式卧房！
: 网志版：https://goo.gl/7mfOV9
因为板上的心得
所以最近在购买床具的时候
两次选择了恋家小舖
结果让我有点不知道该怎么说...
先说好的部份：
品质真的很不错
两个不同的枕头睡起来都很舒服
床包今天刚收到还没洗所以也还没睡
但是用摸的就知道品质真的不差
至于让人不开心的则有两个点
1. 只买一次个资就流出到诈骗集团
我第一次买的是枕头
收到以后觉得很好
但是过了几周以后，就接到诈骗集团电话
根据我在恋家小舖的购物纪录说什么分期付款要取消之类的
那天被这通电话纠缠了超过半小时
事后去查了一下相关的新闻
发现恋家小舖并不现在才有客户个资外泄的问题
这个问题很久以前就开始了
但是显然店家并没有在本身资安的部份做加强
只会寄信给客户说不要被骗
虽然说诈骗集团现在到处都是
但我还是觉得既然这不是第一次发生了
店家没有改善资安就是不应该
只会寄信请客户不要被骗
这是很不负责任的作法
2. 令人傻眼的出货速度和客服
我下了订单之后，一周还没收到
于是写信问客服什么时候会出货
然后就收到一封信说缺货，有货就会出
接着又等了一周还是没有
忍不住写信去抱怨一通
不爽的点主要是：
既然没有货了，商品为什么不下架？
不下架就算了，收到订单发现没货
为什么不主动通知客户？
让人一周以后写信去问才回答说缺货
回信为什么也不说什么时候出货
就让人一直等一直等
说实话，恋家小舖的客服回信都很快
只是回信的内容总无法让人满意
第一次问何时出货的时候只说缺货不讲什么时候出货
如果只要等一两天就算了
要人等一周难道不该讲一下吗？
第二次我已经是很火大的写信去说他们这样让人极度不爽
结果... 客服回我的是
若商品突然缺货网站不会下架
唉，当初上架的时候难道没有设定说有多少货吗？
还是说上架的时候库存量就是乱写一通？
总之... 大概因为我第二次写的信很不客气
客服有应允当周会把商品寄出
我也在今天终于收到床单
说实话东西的质感是真的好
但是如果有同样品质和价格的床具
我大概不会再为了支持国货而买恋家小舖了
毕竟买个东西还得三番两次写信给客服
真的很耗时间也很伤心情啊～～