原新闻网址：
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2045958
〔记者林彦彤／台北报导〕华信航空爆个资外泄！消基会今天表示，日前接获一位消费者
陈小姐申诉，她于2月21日在华信航空官方网站购买2张台北到台东的单程机票共支付2932
元，没想到一个月后（3月22日）接到自称航空公司的人，对她身分证字号、航班时间等
细节了若指掌，造成她不疑有他地按照指示到ATM操作，结果一天之内被诈骗了52万元，
现在她打算走法律途径处理。
消基会今天表示，日前接获一位消费者陈小姐申诉个资被华信航空泄漏。（记者林彦彤摄
）
像陈小姐这样的案例不仅一件。根据消基会统计今年3月12日到19日，已受理华信航空客
服电话诈骗的案件共40起，且有上百人致电到“165诈骗咨询”专线询问，估计诈骗金额
超过300万元。
消基会董事长游开雄指出，陈小姐惊觉自己被诈骗后就联络华信航空，但航空公司却声称
自己也是受害者，并强调公司人员无泄漏旅客个资，且公司网站也无安全问题等，直到15
天后才收到华信航空的警示短信；期间不只造成更多的消费者受害，也延误了防堵诈骗的
黄金时间，依照个资法规定，陈小姐除了可要求业者赔偿500元以上，2万元以下金额外，
亦可要求其赔偿受骗金额。
游开雄表示，近年因个资外泄造成消费者受骗的案件屡屡频传，其中“金石堂网络书店”
就位居诈骗集团最爱冒用的网购平台第一名，统计去年就有697名消费者因个资外泄而被
诈骗，今年一到三月受害人数再往上加220件，显见主管机关有必要检视修正个资法，避
免民众求偿要件及程序过于苛刻，且加强企业通知义务具文通知的落实，以及增加行政罚
锾等。
游开雄呼吁，消费者若有接到商店客服电话，要求到自动提款机汇款或转帐操作等请勿理
会，并于事后打电话到商店确认事由，或致电到165防诈骗专线询问，以免上当。另外，
如有发觉个资外泄，即使不能证明，也可向法院依侵害情况要求泄密机关给予每一事件
500元到2万元的赔偿。