[资讯] 华信航空爆个资外泄 消费者被诈骗52万

楼主: z06bj6 (..)   2017-10-18 10:12:47
原新闻网址:
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2045958
〔记者林彦彤/台北报导〕华信航空爆个资外泄!消基会今天表示,日前接获一位消费者
陈小姐申诉,她于2月21日在华信航空官方网站购买2张台北到台东的单程机票共支付2932
元,没想到一个月后(3月22日)接到自称航空公司的人,对她身分证字号、航班时间等
细节了若指掌,造成她不疑有他地按照指示到ATM操作,结果一天之内被诈骗了52万元,
现在她打算走法律途径处理。
消基会今天表示,日前接获一位消费者陈小姐申诉个资被华信航空泄漏。(记者林彦彤摄

像陈小姐这样的案例不仅一件。根据消基会统计今年3月12日到19日,已受理华信航空客
服电话诈骗的案件共40起,且有上百人致电到“165诈骗咨询”专线询问,估计诈骗金额
超过300万元。
消基会董事长游开雄指出,陈小姐惊觉自己被诈骗后就联络华信航空,但航空公司却声称
自己也是受害者,并强调公司人员无泄漏旅客个资,且公司网站也无安全问题等,直到15
天后才收到华信航空的警示短信;期间不只造成更多的消费者受害,也延误了防堵诈骗的
黄金时间,依照个资法规定,陈小姐除了可要求业者赔偿500元以上,2万元以下金额外,
亦可要求其赔偿受骗金额。
游开雄表示,近年因个资外泄造成消费者受骗的案件屡屡频传,其中“金石堂网络书店”
就位居诈骗集团最爱冒用的网购平台第一名,统计去年就有697名消费者因个资外泄而被
诈骗,今年一到三月受害人数再往上加220件,显见主管机关有必要检视修正个资法,避
免民众求偿要件及程序过于苛刻,且加强企业通知义务具文通知的落实,以及增加行政罚
锾等。
游开雄呼吁,消费者若有接到商店客服电话,要求到自动提款机汇款或转帐操作等请勿理
会,并于事后打电话到商店确认事由,或致电到165防诈骗专线询问,以免上当。另外,
如有发觉个资外泄,即使不能证明,也可向法院依侵害情况要求泄密机关给予每一事件
500元到2万元的赔偿。

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