嗨～大家好！我是Cathy开喜Peng婆/彭湘平。唯一台湾土生土长iBT托福满分120的英文老
师。留学英文教学17年。“彭湘平英文”坚持四人成班～十人满班，托福全台高分比例最
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英文的Q & A问答互动，是外商职场、国外教室内天天出现的场景，也是决定是否能顺畅
沟通的关键。但是如果英听能力有限，英语表达也比较卡，该怎么样平安渡过英文问与答
这关呢？
今天Cathy和大家分享“听”和“答”各三个互动诀窍：
<听>
掌握关键字：
有疑问词就抓（Who, What, When…等），立刻可以理解对方问题方向。开放式问题抓好
动词＋受词（Ex. Can you “explain” the “process”….），立刻知道细节。
隔绝噪声：
非问句或问题的其他铺陈不要特别记忆，避免迷失在对方的叙述当中，抓不到问题点。这
也是因为有些人问问题喜欢绕圈圈，先把背景讲了半天问题才夹杂在其中出现。
笔记记忆：
常常我们只会记得对方“最后”提出的问题，但是可能对方一开始问的第一个问题最重要
，所以略略记下key words像是疑问词等等很有帮助。这也是要适应对方如果是喜欢问一
大串问题的人。
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<答>
小统整：
对方如果问题很复杂，我们也可以先给一个统整式的回应，多半是对整体状况的描述，再
来开始针对对方询问的细节做回应。
厘清问题：
这其实是为了我们自己确定有没有答对，所以可以试着说：Let me clarify this a
little. Do you want to know “when….”这样对方也比较知道你现在要先回答哪一部
分呢。
一次回答一个问题：
就算对方问了三个问题，你也要逐一回答。也就是清楚运用first, second, third的转折
语。先把对方问题重复（厘清）然后回答第一个。再来厘清第二个问题，回答第二个，以
下类推喔。
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