※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1N0lu54l ]
作者: xcvfrd (.)(.) 看板: Gossiping
标题: [新闻] 运将拒折扣 还不准下车
时间: Tue Apr 5 07:51:27 2016
1.媒体来源:
Appledaily
2.完整新闻标题:
运将拒折扣 还不准下车
喝斥须付全额 母子吓傻“太恐怖”
3.完整新闻内文:
2016年04月05日
有消费者使用大都会出租车队App叫车，并选用折抵二十元车资的酬宾券折扣方案，不料
抵达目的地后，司机拒绝提供优惠，还大声喝斥，坚持乘客须支付全额车资才准下车，乘
客母子被吓傻，直呼太恐怖。对此，大都会卫星车队公司表示，是司机不了解优惠活动内
容，情绪失控也很不应该，会惩处。消基会指出，司机拒让乘客下车，恐涉嫌强制罪，车
队业者须检讨改进。投诉组
新北林小姐表示，她有用手机下载大都会出租车的一七八叫车App，并获得酬宾券，可抵
二十元车资，三月二十六日下午二时十八分，使用该软件叫车，并输入酬宾券序号，要带
著五岁及三岁的儿女，从板桥住家搭车前往板桥火车站附近的百货公司。
业者愿全额退费
林小姐说，抵达目的地后，车资显示九十五元，因有使用酬宾券，于是直接付给司机七十
五元，没想到司机却突然大声喝斥，坚持要她给足九十五元才能下车，否则就报警，此举
把她跟孩子都吓傻。
“真的很恐怖，谁敢再搭！”林小姐表示，司机当下打电话向车队客服抱怨，拒绝接受酬
宾券方案，情绪非常激动，客服随即致电给她，告知她司机不理性，请她为了安全起见，
先付九十五元给司机，她考量年幼的孩子安全，只好照做。
对此，大都会卫星车队公司表示，酬宾券是手机叫车软件与特定银行合作推出的优惠活动
，可直接折抵二十元车资，司机须愿意参加优惠活动，才会接到使用酬宾券的叫车资讯，
研判是优惠活动太多，司机不清楚才拒绝，对消费者感到抱歉，会全额退费，也会召回司
机加强教育训练并停机惩处。
司机恐涉强制罪
消基会副董事长游开雄律师表示，司机拒让乘客下车，恐涉嫌强制罪，非常不应该，且计
程车业者推出搭车优惠活动，就应确保每位司机都了解活动内容，此案已造成乘客困扰，
应检讨改进，并加强教育训练。
消费争议申诉管道
●各地消保官
手机或市话直拨1950
●消基会各分会
台北总会：02-27001234
中区分会：04-23757234
南区分会：07-2251234
云嘉南工作室：06-2411234
资料来源：上述单位
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20160405/37146142/
5.备注:
出租车 呵呵