这是我在2017年的今天发生的真实事件
当年因为非常非常生气且无言，所以一直无法释怀只在自己的FB跟朋友抱怨
过了四年了，看到脸书的 我的这一天 功能跳出这则讯息
回头来看，发现真的蛮笨的，所以贴过来让大家笨一下
期时标题本来是想下"亲，你的货品是米"
但是还是算了
以下为本文内容(直接COPY我当年自己FB涂鸦墙错字什么就不改了)
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文长......慎入
因为在淘宝订了一个红米note3的手机壳被递4方转运退货，理由是包裹内含有禁运品，
所以在10:30连络客服询问，客服给的理由......
客服：亲，因为您的货品里含有食品，所以被退货
我：呃.....我的是手机壳，不是食品阿
客服：亲，您的货品写的是食品，所以被退货
我：我的货品写的是红米note3客制手机壳，哪里有写食品？
客服：(把红米两个字框起来截图给我)亲，您的是米，这是禁运品
我：红米note3不是米，他是中国小米的商品
客服：我们的系统会过滤敏感字眼
我：可以告诉我什么是敏感字眼吗？
客服：(在重po一次刚才的图)，亲，您的货品是米
我：红米note3不是米，他是中国小米的商品，何况我之前两次购买小米平板跟红米
note3的手机壳也都没被退阿！为什么这次会被退？
客服：我们跟淘宝签约是不拆包的，电脑是用关键字过滤
我：红米note3是中国小米的品牌，而且他算是知名品牌，他不是米，他是手机，且
我的包裹上面也写得很清楚是手机壳，我之前购买两次都没问题，为什么这次会被退？
客服：国际转运食品属于违禁品
我：就跟你说红米note3手机壳不是米了
客服：我们不拆包，电脑会用关键字过滤
我：如果这是我第一次买被退我我接受你的答案，问题是这是我第三次买，前面两次都
没有问题，你现在跟我说是名字的问题？那你跟我解释为什么我前两次可以过
客服：商品透过X机被检验出含有违禁品，所以被退货
我：我跟店家确认过了，店家说只有两个手机壳跟一个指环套而已，没其他东西了
客服：我们都是机器作业，您的商品被检验出有含违禁品
我：所以你跟我说到底我里面有什么违禁品？
客服：我们跟淘宝有签约，商品不拆包
我：所以不拆包你们是怎么知道有违禁品的？
客服：因为机器判断出有违禁品
我：X光机也要人眼来看，你跟我说手机壳哪里长的像米？
客服：因为您的商品名称有敏感字眼所以被退回 (开始回圈)
我：所以我之前订两次小米平板壳跟红米note3手机壳是为什么可以过关？
客服：机器无法百分之百过滤正确
我：红米note3不是米，你是在过滤什么？
客服：很抱歉造成您的困扰，货品已经退回，请您连络卖家重新寄出即可，您的问题
我会帮您反馈
我：我很感谢你的反馈，但是你没解决我的问题，我的货品没有问题，不是食物，但是
却被你们误退了，请问这重新寄出的费用该谁支付？今天出包的不是我也不是店家而是
你们，怎么可已要求我们支付这笔费用？
客服：商品已退回，请您与卖家连络重新寄送，我会帮您反馈这个问题(又循环)
我：你没有回答我的问题，今天已经确定是你们的问题了，你怎么能够要求我们重新寄
送然后邮费自付呢？
客服：很抱歉造成您的困扰
我：而且我前两次订单都没这个问题，你这次确跟我说因为名称是米所已不能寄，这个
回答我无法接受阿
客服：是，很抱歉，请问您有安装旺旺吗？
我：我现在这台电脑不方便安装，而且你们客服时间也只到6点，我下班后安装也没有客
服可以问不是吗？
客服：我现在也已经下班了
我：你们不是到六点吗？
客服：中午交班时间到了(我跟这个客服文字沟通已经从10点30到12点了)
我：耽误到你的时间实在抱歉，但是你还没解决到我的问题阿，你可以跟我解释一下为
什么红米note3手机壳会被当成食品退回吗？
客服：因为您的包裹上有敏感字眼 (又循环)
我：我前两次购买都没这个问题
客服：我们都是机器验收
我：X光机也要人眼来检查吧，你跟我说是哪个人把手机壳看成米的，你叫他把我的手机
壳当成米吃下去我就不计较
客服：我会帮您反馈这个给我们的仓储
我：所以我的东西怎么办呢？
客服：货品已经会回，请您连络卖家重新寄回，我们会帮您处理
我：那运费呢？我跟店家确认他们说里面除了我订的手机壳还有他们送的指环外没其他
东西了，这是他们说的
客服：X光机判断有违禁品
我：你刚才不是说是因为有敏感字眼所以直接退回吗？
客服：机器判断的
我：X光机还是要人眼去看不是吗？
客服：机器也不是完全准确的
我：所以你可以跟我说到底手机壳哪里长的像米吗？
客服：这个问题我会帮您反馈
我：不是这个问题吧，小米是中国厂牌，红米note3就不是米阿，你一直跟我讲敏感字
眼，这不是很奇怪吗？
然后文字沟通到2点20
客服：亲，确认货品里面有棒棒糖，所以被退回
我：蛤？怎么可能
客服：因为查验人员检查到有棒棒糖，所以退回商品
我：我再问一下店家，你等等
我问了店家，店家说有可能是包装人员随机放的礼物，但是不确定是否会放糖果，询问
是否能给图片
我：请问你们有图吗？
客服：商品已退回，没有图
我：那你怎么知道里面有棒棒糖的？
客服：仓储告知，因为有含违禁品所以退回
我：所以有图吗？
客服：(发了一张照片过来，是包裹被拆开来的图，真的有一包棒棒糖)
https://imgur.com/VdZ32OW.jpg
我：抱歉那应该真的是店家的问题，不好意思耽误您的下班时间，我也为我刚才的无里
跟您道歉，请您原谅我钢材不礼貌的用词
客服：不会
我：请问你们有满意度吗？我想帮您评分
客服：视窗结束后就会有满意度，您可以直接评分
我：好的，谢谢，真不好意思
客服：不会
我：谢谢您喔！真不好意思
客服把视窗关掉
我给了非常满意，然后关闭视窗，看了一下时间，已经是2点30了，耽误这个客服这么多
的时间真是不好意思.........干！刚才不是跟我说他们有跟淘宝签约，不会拆客户的包
裹？那发给我这张被拆了包裹的图片是哪里来的？