有一次在国王石头线上书店买书，没多久就接到中国口音的客服电话。
“先生，我这里是国王石头客服中心，您上次在网络书店买了一本....呃...那个....抱歉，这书名我不会唸。”
“对，我是买了一本书，请问有什么事吗？”
“想确认一下您书籍是否有收到，还有这次购买经验是否满意。”
“没什么问题，还有什么事吗？”
“没有，谢谢。”随即挂掉电话。
我说国王石头啊，客服要好好训练一下，不要连书名都唸不出来也在当客服。对了，那本书叫 Essential Grammar in Use，我想大多数国中生应该都唸得出这个书名。