看到好多服务业累了的文章,我想说的是,其实客人们也很累啊!!
我是在卖场内做收银及服务台的,常常碰到很多有趣的客人
事件1、
我:请问需要统编或袋子吗?
客:好
我:您是说要袋子吗?
客:嗯
我:小袋子四块唷(开始装袋
客:…嗯?啊,我不需要袋子啊?
我:???
事件2、
客:我要打统编,12345678
我:好的,麻烦帮我确认一下(指
客人走到萤幕前,看了看,若有所思不发一语
(十秒后抬头和我对上眼)
客:啊?什么?(一脸茫然)
我:????
事件3、
客:刷卡
我:好的那刷卡机这边麻烦帮我签名喔
客:签谁的?
我:?????
先生您盗刷吗?
事件4、
一位客人拿着停车磁卡走向服务台,眼睛看着柜台旁等人高的大看板
客:那个…
我:消磁的话要拿消费明细走那边的收扶梯到到楼下唷!会有人工消磁!
客:哦,好。那请问停车要消磁的话是要去哪里弄?
我:?!!!???
到底!?
笨点是 这位客人一直盯着的大看板,上面写着“停车消磁请至楼下”