感谢原PO分享送修心得
今年2022/02/10 有帮朋友送修由南京购买的WD Ultrastar硬盘一颗(前HGST)
购买证明:
https://i.imgur.com/r9BX6hT.png
卖家回是威健代理
因系统侦测到坏轨，有先使用WD工具去跑发现
08-Too many bad sectors detected.
【送修步骤如下】
1.先到HGST网站查询保固状态
http://www1.hgst.com/warranty/index_gtech_serial.do
选择台湾
查询结果如下:
https://i.imgur.com/lJA1J4o.jpg
由于创建RMA后，系统一直写审核中
就打电话给 WD客服会由他们人工建立RMA(需审核)
电话:00801147186
他会寄Email给你
https://i.imgur.com/gTcqr0F.jpg
需要提供的文件如下:
1.电商平台已购买画面
2.硬盘实体照片
3.(选)如果有SMART或是WD工具检测错误画面更好
注:避免他请你排除错误，需要多花时间
我个人建议自行付上WD自家出的Data Lifeguard Diagnostic for Windows
通常原厂只认自家工具产出的结果
因此不建议付上其他第三方软件(如HD Tune Pro或Crystal Disk Info)
我有主动附上，也许这也是能加快速度减少双方沟通的其中一个因素。
官方网下载网址:https://support.wdc.com/downloads.aspx?p=3&lang=en&i
一周内就会批准RMA申请
https://i.imgur.com/t8j4rpH.jpg
可以寄去光华六楼RMA中心或亲自去
(我是亲自去，就省了包装麻烦)
https://i.imgur.com/5Iis90Q.jpg
据客服所说，查不到RMA状态也是正常的
https://i.imgur.com/vpqb1Tj.jpg
两周内会寄回来
https://i.imgur.com/QiMiqFo.jpg
以上是南京Ultrastar (HGST)购入的送修心得
供各位参考
※ 引述《tarzen49 (你说)》之铭言：
: 先说结论 HGST的RMA现在是寄台北WD光华新天地
: 2017买两颗6T企业碟做raid0 没想到在今年9月初 C5亮黄灯
: 冒险又用了一阵子后不敢再赌了 赶紧爬文研究怎么自行RMA
: 只是WD合并后 HGST的RMA文章不多 不是很确定到底怎么送
: 也已经做好可能会寄丢或被踢皮球的打算
: 上网登录好之后跳出寄送资讯 赫然发现
: 怎么寄送地址是台北!?
: 打电话去问 确认现在的确是送到光华就可以了
: 周二寄去 今天周五就收到硬盘了!
:

: 接上电脑用软件看运行时数都是0
: 这样表示是新的吗?
: 不过重点是这两颗都是健康的
: 我把两颗都上HGST查一下序号 一颗显示的到期日期跟送修的一样
: 另一颗写RMA已存在 不知什么意思
:

: 单纯分享心得
: 当然希望大家都人品爆发 不会用到RMA