Re: [心得] 光华6F的WD顾客服务中心服务100分

楼主: ProGuy (PG)   2014-08-14 13:57:25
页配文不是不好,是整篇都没重点的页配文不好
这篇看下来除了知道快换的地址之外,好像没有其他比较有用的资讯
我建议可以多提供一下资讯,例如:
1.原厂保固的认定
购买后一年内? 购买后三年内? 还是硬盘出厂后的三年内?
如果官网上查询过保,却有三年内的购买证明,这样修不修?
2.快换的资格
硬盘有坏轨的判断方式 是否必须经由原厂程式认定?
档案copy喷CRC Error可换? 还是SMART异常就能换?
3.是否必须亲自到场 还是提供邮寄快换
不是每个人都方便亲自到场
对于不能到场的人 能不能直接把硬盘寄过去换就好?
如果可以的话,必须提供哪些资讯 又有哪些要注意的地方?
以我RMA两次的经验,WD的保固真的不错,没有被特别刁难过
最近要修第三次,看到有快换服务
我就有在考虑,是要走一趟邮局+300国际邮资,还是要抽空去光华快换
(两个对我来说都很麻烦,要搭去光华的车资其实跟运费也差不多了,
但能马上拿到的话我应该还是会去一趟光华)
如果大大能提供这些资讯的话
对版众帮助也比较大,文章看起来也不会这么死板
我相信大家应该比较关心怎么换,如何换,而不是柜台的咩有多正

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