[心得] 光华6F的WD顾客服务中心服务100分

楼主: weilee504 (weiwei)   2014-08-13 14:15:48
之前因为桌机的电源故障,供电不太稳定,结果造成硬盘运作断断续续,害我今年7月才
买的WD蓝标1TB出现坏轨,赶紧趁著还在保固期限内做维修更换。
还记得以前都要寄到新加坡,长路漫漫,除了要花国际运费之外,包得不好还可以被判定
无法维修,老实说是不怎么困难,不过就是有够麻烦(菸)。而现在WD原厂成立了全台六处
的WD顾客服务中心,非常便民。对我来说,因为WD成立官方服务中心也是最近这两年的事
,好佳在这几年WD硬盘(之前买的640GB)都是头好壮壮,所以一直无缘亲自体验一下原厂
服务中心的便利性,但是好风评倒是一直有耳闻,损友不但说更换服务很快速之外,连服
务人员都是挑选过的正妹,你说这样的损友是不是很会歪楼XDDDD
服务据点如下:
[台北] WD直营顾客服务中心
地址:台北市中正区市民大道三段8号6楼2室(光华数位新天地)
电话:(02) 3393-3238
营业时间:周一至周六,上午11点至晚上8点
[新竹] WD特约顾客服务中心
地址:新竹巿东区光复路二段156号
电话:(03) 573-9994
营业时间:周一至周六,上午10点至晚上9点
[台中] WD特约顾客服务中心
地址:台中巿西区公益路121号
电话:(04) 2305-7270
营业时间:周一至周六,上午10点至晚上9点
[台南] WD特约顾客服务中心
地址:台南市中西区北门路一段109-2号
电话:(06) 223-1633
营业时间:周一至周六,上午10点至晚上9点
[高雄] WD特约顾客服务中心
地址:高雄巿三民区建国二路83号
电话:(07) 238-1632
营业时间:周一至周六,上午10点至晚上9点
像我住新北市,就在昨天趁著下班时间,直冲光华6楼,话不多说,一起来看看更换新品
的过程。










WD现场有提供免费茶水给等候的消费者饮用。


也有当期杂志供阅读打发等候时间。


最近还有跟电影“等一个人咖啡”异业合作,玩家在8月底以前,凭WD硬盘的购买发票或
是硬盘外盒就可以兑换一杯拿铁咖啡喔,地点是到 八德路、新生南路交叉口的光华商圈
广场(灿坤前面),那边有搭起一个小场景,还满有趣的。




我去到的时候刚好还有两组消费者在兑换。


抽到的号码牌是14号。


等了大概五分钟而已,马上就轮到我了。因为第一次来所以要填写简单资料(姓名、电话
)建档。


是由亲切的Emily帮我服务,一坐下就先奉上一杯水,笑脸迎人,看了心情真的满不错的
(损友没骗我,果然是大眼正妹!),还记得有次送S牌硬盘去联强,哇靠!里面阿桑脸
臭又会刁刮痕,真是OOXX...。接着Emily问我故障情形,她看我硬盘还满新的,就直接问
了是不是坏轨,我点了点头,心想真的还满专业的。


Emily查了查保固,说我的购买时间很近,并且在保固期内,所以代理商愿意提供新品做
更换。


接着便转身进去仓库拿新品,很快地就看到我的更换新品摆在桌上了。


从进去服务中心,到完成更换,也不过十来分钟,我已经准备签收更换新品,准备回家囉



接着Emily又拿出了小奖品抽奖箱,害羞的emily把脸蛋都遮住了,可惜!没办法跟各位兄
弟分享正妹~看来各位只好自己去光华6F朝圣了XD


抽到一个原厂卷线器。


哇!还有一个原厂提袋,服务真是很好捏


体验心得:
这次终于使用到了WD原厂服务中心的贴心服务,不仅是环境舒适,而且还有当期杂志、免
费茶水可以享用,重点是亲切的服务人员(大眼正妹!),整体来说是让我相当满意!
作者: filiaslayers (司马云)   2014-08-13 14:59:00
这是叶佩雯吗?

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