原文标题：缺工AI给助力？徐旭东：执行面还要时间　谈景气“台湾还是不错”
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发布时间：2024-06-18 11:27:51
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记者署名：许家祯
※原文无记载者得留空
原文内容：
远东百货今（18）日举行股东会，针对服务业缺工议题，远东集团董事长徐旭东表示，这
是全世界都面临的问题，也无法抱怨，只能用服务品质来弥补，调高薪资很好，但还是要
看个人的生产力，AI或许可以有些帮助，但坦言执行面上还需要时间去调整。至于今年景
气，他表示消费力道不如预期，还是有很多挑战，因为世界变化太快速，但即便如此仍保
有乐观与希望努力去精进与调整并持续展店，最后说“台湾还是不错的”！
针对今年台湾与中国零售业景气，远东集团董事长徐旭东今日表示，虽然央行上调台湾全
年GDP，但利率与供需和末端消费力都有牵连，很难一两句去说，他知道的是现阶段消费
力不如预期还有些挑战，且世界变化太快、竞争激烈，但集团仍保持乐观与希望持续向前
冲，因为如果不进步就等著被淘汰。
徐旭东表示，零售业还是需要人与人、人与实体的接触，因此即使今年有些挑战，还是会
持续展店，并在变化快速的局势中随时做出调整。另外，最低基本工资又将召开审议，传
将往调升的方向走，徐旭东表示，“调升很好，4万、6万、8万都好，重点是能给得起，
且有没有符合生产力”，他认为每个人都有生产力，应该依照生产力去给薪资。
至于服务业缺工，徐旭东表示，这是全世界都面临的议题，不是只有台湾，也无法抱怨，
像美国有很多很大的店但只有一位员工，虽然人不够，但可以靠服务品质来弥补，AI或许
可以解决但需要时间，目前在应用面上其实不是很容易，还有很多细节需要调整。财务长
汤治亚指出，AI可以用在像餐饮送餐机器人，但他认为AI应用在零售上还没有很成熟，执
行面还需要一点时间。
心得/评论：
今天远百举行股东会
徐旭东支持最低工资越高越好
谈到近期服务业缺工问题
或许可以使用AI来弥补
但需要一些时间
谈到景气更是相当看好
今年仍要继续展店
各位远东集团的股东们怎们看AI在百货业的应用
给我们徐董一些建议吧
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