原文标题：
数位转型正重塑金融体系
原文连结：
https://bit.ly/3yNBvN5
发布时间：
2022/7/15
记者署名：
Gloria
原文内容：
金融服务正在逐渐向开放的生态系统模式转变，如今有多个参与者参与并提供服务。尽管
传统银行逐渐倾向于采用数位优先的方法，但在转移到新的生态系统时，仍然存在一些挑
战。另一方面，大量金融科技参与者的成长预示著创新的新时代，客户只需点击几下即可
获得更多金融服务。
在中国、印度、甚至美国等开发经济体，在疫情大流行期间，对网络和行动支付服务的依
赖变得至关重要，因在COVID-19期间，刺激了客户使用行动支付和行动银行业务。对于今
天的大多数客户来说，数位金融是他们的主要管道，而分行或ATM等其他通路反而成为次
要的服务，至今仍有许多银行业者仍然很难理解这一点。
Moven创始人兼执行主席Brett King认为，2025年可能会进入整合一个嵌入式生态系统。
谈到银行4.0，其主要是以体验为导向，而不是以产品为中心。尽管每个产业都在经历数
位化，但银行业本质上是期望利用科技设计出良好体验和减少摩擦的模式。
银行业的数位转型存在着三个关键驱动因素：消费者对新服务的需求、降低成本的需求、
以及与金融产业新进入者竞争的愿望。
首先，科技使银行能够为其客户提供更广泛的产品和服务。例如：行动银行允许客户使用
智慧型手机进行交易。对消费者来说，这让银行业务变得更加方便和容易。此外，网络银
行也允许客户从世界任何地方登入他们的帐户。
其次，科技帮助银行降低了成本。网络ATM允许客户无须进到实体银行分行的情况下才能
进行交易，这消除了银行员工处理这些交易的必要性。此外，网络银行也减少了银行使用
纸张的数量。
最后，科技允许新进入者进入银行领域，例如：PayPal和Square Wallet。这些公司已经
能够通过提供创新产品和服务来吸引消费者，并颠覆传统银行的金融服务模式。
2021年对金融科技来说是丰收的一年；五分之一的创投交易是属于金融科技交易。在2021
年第四季，35家金融科技组织获得了数十亿美元的资金。看起来，金融科技产业的市值有
显著性成长。
除了AI与机器学习是金融科技重要的科技之外，银行与金融服务开始要关注智慧眼镜，因
为其可能成为下一个运算平台。一旦银行拥有正确数据分析，其将成为金融服务的最大商
机所在。根据预测，未来数位优先时代是可扩张性，到了2030年，最大的银行将是数位优
先做得最彻底的银行。
心得/评论：
这次疫情使得科技金融业者大放异彩，与此期间吸收不少新用户，对很多消费者来说数位
金融要比分行/ATM数量显得更重要，根据KPMG 2021年下半年度的统计，有许多fintech业
者会将自己的品牌形象定位数位企业，为的就是要让投资者认为其与市场上其他金融业不
同，此外，投资人也更关注ESG领域的金融科技公司。