原文标题：
从自动化到自主化：供应链 2035 路线图
(请勿删减原文标题)
原文连结：
https://bit.ly/36TLYJf
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发布时间：
2021年7月21日
(请以原文网页/报纸之发布时间为准)
原文内容：
近期，从市场顾问公司 Gartner 研究调查结果，在未来 10 年中，企业将逐渐将决策权
下放给技术，并建议首席供应链官（CSCO）和供应链战略负责人必须准备好应对超自动化
的机会，并负责任地管理对劳动力的影响。为了证实这一假设并帮助 CSCO 建立正确的前
进道路，Gartner 提出 CSCO 在制定未来超自动化供应链的战略和路线图时，应考虑三个
步骤重点以及关注两个关键因素推动。
1. 技术的演进：从新兴到成为主流。
根据 Gartner 提出 2020 年供应链战略炒作周期（Hype Cycle for Supply Chain
Strategy）估计，机器人流程自动化（robotic process automation; RPA）等技术将在
两到五年内达到生产力高原期。
接下来到 2035 年，数位供应链双胞胎、供应链控制中心、供应链中的区块链和机器学习
（ML）预计将在 5 到 10 年内达到平原期。最后，人工智能还需要 10 多年的时间，才
能稳定下来。
2. 劳动力的演变：特别是数位原住民或 Z 世代将进入劳动力市场。
所谓 Z 世代的成员通常被认为就是数位原住民，就是一出生就处于数位化世代，因为他
们一生都熟悉数位技术。准备挑战数位现状的 Z 世代，有望成为创新者。所以，CSCO 应
积极寻求机会招募 Z 世代员工，并应给予这些年轻员工对供应链数位化发挥最大影响力
。
同时，Gartner 认为 CSCO 应该重新定义供应链战略、推动创新、关注客户服务和体验、
控制人工智能数据和决策，这才是 CSCO 期望人类在未来供应链中担负起所交付的供应链
任务。
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根据市场顾问公司Gartner认为自动化技术将成为市场主流，
制定供应链策略时须纳入考量。