[新闻] 板信银树林分行员工确诊 差点害客户违

楼主: skizard ( )   2021-05-25 08:55:41
原文标题:独家/三级警戒|板信银树林分行员工确诊 差点害客户违约交割
原文连结:
https://tw.appledaily.com/property/20210525/CVMC46L7CNAXBK4CFNRNYU6RRU/
发布时间:2021/05/25 08:00
原文内容:
金融业员工确诊日增,现在已直接影响客户权益。有民众向《苹果新闻网》投诉,今天下
午接获券商营业员通知,需补钱入帐户才能完成交割,但他帐户余额理应足够,经查才发
现原来是板信商银树林分行的证券经办单位有员工确诊,支援的员工不太清楚作业流程,
导致该民众应收帐款未入帐,才出现帐户余额不足的情况。
该民众向苹果投诉指出,上周四他卖出某档个股,按股票交割T+1的规定,交割款项约20
万多元,理应在24日凌晨入帐;而他上周五又买进两档个股,花了约11万元,交割日会是
在25日的凌晨。因此他昨天凌晨应该会先收到20万余元左右的款项,今天再被扣掉11万元

然而,24日下午他接到券商营业员来电,指出他现在证券帐户余额仅剩4万多元,为了完
成周五买股票的交割,必须再补7万多元到户头。该民众认为有异,随即致电板信银行,
才知道该行的证券经办单位有人确诊,支援人力对业务不熟悉,导致该入帐的款项未及时
入帐。
该民众痛批,若非营业员提醒帐户余额不足,根本很难发现股票交易交割款未入帐的事,
如果因为此事“被”违约交割,“银行该如何负责”?而且好险金额并不是很高,如果是
很大笔的金额,在疫情期间不方便外出,“到底要找谁帮忙周转”?
对此,板信商银坦承,树林分行确实有员工确诊,也启动分行备援机制,确保营运不中断
。至于有客户交割款项未入帐一事,会请分行去了解。不过截稿前民众回应,该交割款项
20万余元已经在昨天下午3时30分左右入帐。(财经中心/台北报导)
心得/评论:
这案子看来是劵商跟交割银行不知为何没处理好交割款项
BTW, 到底什么时候要把T+2改成帐户没钱无法下单阿
一堆对自己帐户状况不清楚的搞到违约交割还怪东怪西
作者: qwas65166516 (TO BELIEVE)   2021-05-25 08:59:00
等等看内文客户完全没错吧? 他周四就先卖股20w了周五再买11w 理论上没问题吧?应该是连原po自己都搞错 备注有点尴尬
作者: chinaeatshit (我爱台湾!中国吃屎!!)   2021-05-25 09:03:00
是自己跑的 但上传还是要人工签核
作者: NowQmmmmmmmm (卤蛇之王)   2021-05-25 09:22:00
有够夸张
作者: nfantasy1004 ( 我要赶快看电视睡觉)   2021-05-25 09:36:00
金管会的各种规则跟浅规则就是自动化的杀手

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