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《国际现场》仿苹果模式 三星拟进军软件服务
2019-11-20 05:30
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三星电子准备进军软件服务业务，以因应智慧手机销售放缓。（美联社）
根据英国“金融时报”报导，三星电子打算模仿苹果在服务业务创造年营收约500亿美元
的成功模式，准备进军软件服务业务，以因应智慧手机销售放缓；过去4年，三星电子已
在软件开发上砸下巨资，现在希望能“开花结果”。
三星电子一位资深主管受访表示：“是时候把这些重大的软件投资包装成有意义的客户体
验了。”尽管他未详述这些可用来赚钱的“客户体验”为何，但强调可透过采用最新技术
来达标，包括利用5G和人工智能提供的云端服务、先进连结、大范围连结等，这些将为三
星电子未来10至20年开启新的成长空间。
三星电子认为，该公司可利用其现有的10亿智慧手机客户，扩大智慧家庭平台（
SmartThings）的使用率。该平台是三星电子在2014年斥资2亿美元收购，可让用户借由智
慧手机，控制和监控家里或办公室的电子装置。目前该平台可连结冰箱、吸尘器、安全摄
影机等约5千种不同的装置，已有4500万名活跃用户。
里昂证券（CLSA）驻首尔分析师拉纳（Sanjeev Rana）表示，苹果在全球的9亿iPhone用
户中，有半数会付钱买服务，这使得苹果上季的服务业务营收达创纪录的125亿美元，为
iPhone销售营收334亿美元的逾三分之一；而过去一年，苹果服务业务营收高达463亿美元
（编译卢永山）
心得/评论：三星现在想进军软件服务动作太慢，最近几年三星没什么成长潜力。