1.原文连结：
讲英语嘛ㄟ通 金管会先推16家银行分行双语化
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20190425001851-260410?chdtv
2.原文内容：
以后银行的分行行员可能要精通国、台、英语。金管会将与银行沟通，推动银行分行服务
柜台“双语环境”，并提供“双语咨询”，初步先征询自愿的银行设置示范性分行，第二
阶段就会要求资产上兆的银行，在北中南各要设一家双语分行，国内共有16家银行资产兆
元以上，届时全台将至少有48家双语分行。
所谓的双语分行，就是必须所有标示、导引、表单，除了中文外，还要增加英文，同时第
一线柜台要有专人提供英文服务及双语咨询。
这是为了要配合政府要在2030年打造台湾成为双语国家的政策，金管会在银行服务部分，
也要推动双语服务，包括金融机构要提升员工英文能力，及打造友善双语金融服务环境这
二项，以符合台湾国际化、外国人来台工作、新移民日多的需求。
连同过去银行推在地化的客户“台语嘛ㄟ通”服务，以后分行行员除了台语溜，英语也要
“吓吓叫”。
金管会也将与银行讨论，未来要设置目标考核银行推动双语化的成效，初步规划五大指标
，一是各银行员工参加英文检定考试，占公司总员工人数的比例。二是银行网络金融服务
，即网络银行、APP等双语化，三是银行服务据点相关设施及标志的双语化，四为常用临柜
申请书表，如存款、汇款表格的双语化，五即银行官方网站、年报、财务报告要提供英文
版，上市柜的银行并要提供企业社会责任报告书英文版。
银行要开始提供员工在职英文训练，同时要逐步将实体分行、网络等都要双语化，金管会
将分三阶段推动银行双语化，第一阶段是征询自愿的银行，先设出几处双语分行，即所有
指标、常用表格都有英语版或双语标示，另有专门的讲英语行员可提供服务，且是未来可
以让其他银行参观、学习的示范分行。
第二阶段就是要求资产上兆元的银行，如台银、土银、合库、三商银、兆丰银等八大公股
行库，中信银、国泰世华银、台北富邦银、玉山银、台新银等共16家，要在北、中、南各
有有一家双语分行。
第三阶段就是由各银行依自家业务规模及客户需求，自行订定计画，逐步在各分行设置双
语环境。
(工商 )
3.心得/评论：
固力熊跪舔小英善液，银行成本up！，银行存股族当阿呆，买单小英双语政策 哭哭