1.原文连结：
https://tw.finance.appledaily.com/realtime/20181019/1450768/
2.原文内容：出版时间：2018/10/19 22:09
中信银ATM周四大当机，造成民众的不便与怨声四起。 资料照。
https://i.imgur.com/rHxKHVC.jpg
中信银昨（18）日下午3点24分至晚间6点30分，
长达3小时发生ATM系统大当机，引发民怨四起。
中信银今（19）日晚间再度发声明稿强调，根据初步分析，
异常主因于主机软件程式中单一档案管理系统出现异常，
特定应用程式档案毁损因而造成系统壅塞，
并非骇客攻击或病毒事件，且再度深表歉意。
中信银表示，因主机IBM系统异常，
导致ATM、网络银行、行动银行、ATM、分行临柜交易
以及部份公益彩券经销商提拨临时销售额度等相关业务，
无预警全中断服务，
当下第一时间要求台湾IBM公司立即派出专家与相关服务团队到场，
协助进行紧急维修处理，经紧急抢修后，于昨（18）日傍晚6点30分全面恢复正常服务。
《苹果》周四下午接获民众张小姐投诉，自己到7-11的ATM想领钱，
没想到机器系统却当机，当场共约10几名民众试过都无法提领，
张小姐立刻前往忠孝东路上的中信分行，
结果连分行内的提款机统统都不能用，行员仅说连内部电脑也都全部当机。
今年来中信银ATM频频传当机，从今年4月、6月到10月18日又发生，
当机范围最广（ATM、网银、行动银行、补折机）、时间最久（3小时）、
又刚好发生在上班时间，造成民众不满的惨况，
中信银ATM当机频率也可说是全台金融机构之冠。
（齐瑞甄／台北报导）
3.心得/评论：还要 Call out IBM 原厂服务，一次危机凸显银行推托责任的方式，
IBM 大型主机系统稳定度还不够，需要再加强，应该不只一家银行使用 IBM 系统。