虽然跟退费无关，但前阵子也跟客服交流了几封案件有感而发。
众所皆知CS2现在还有一些bug，之前遇到升级后两个weekly drops没给，商店页面的倒计时
反而重新计数一周，这代表系统判定我已经领完奖励。
本来觉得就几个烂skin喷漆而已算了，不过想到他们修bug很勤不然也尽一份心力回报好了
，爬了一下国外论坛只找到当初limit test的回报途径，按照格式写了封英文email给cs2te
am，但连罐头讯息都没传回来，之后保险起见再去steam客服回报游戏技术性问题，结果递
了三四封客服都直接认定我是蒸气平台用户而关闭案件，我只是用中文回报而已啊......

你这算被中国人拖累吧...

也心累，那封email有没有回报成功不想管了

感觉是steam客服上下限超大，有很好及很差的审核游戏的也是上下限超大，遇到差的卡到游戏没法上架

对啊，以前有赠礼问题时遇到很热心的我好奇用户是哪区的客服那边看不出来吗，还是根本懒得看就关闭案件了

客服也是外包给印度吗？

所有你写给客服的目的是什么？退费？还是有商品没领到？如果要反应事情可以去评论区留言啊，

客服里针对特定游戏的技术性问题回报本就是用来回报游戏崩溃或其他bug而设的啊，回报时也会撷取电脑的纪录档让他们方便处理，我直接email过去都没有罐头回复了，在评论区打几行字的效果更好吗？别的游戏我赞同在评论区回报，因为开发者会看会回，但这是cs2，而且比起评论更常用的是社群讨论区，但去看就知道限定测试过后里面回报的人也没得到过回应