原文恕删,看到原po发文,我也来分享一下RMA心得。
我是第一批到货17号下午收到的64G
https://i.imgur.com/yFlihgh.jpg
开箱之后先安装之前就做好的Windows to go,测试完已经很晚,早就买好的2230 1TB,就
留到隔天才安装。
这边我犯了低级错误,因为改完SSD很兴奋,紧接着要安装回Steam OS,我并没有把SD记忆
卡取出,盖回背盖的一瞬间,SD卡应声断成两半,前段还卡死在里面取不出来。
https://i.imgur.com/7lOAu4N.jpg
后来去宝雅买了支很贵很薄的镊子还是取不出来,我照着ifixit的影片,把主机板给拆下
来,断裂的SD卡还是拿不出来,挣扎了一天硬著头皮申请出保看看。(这时候FB社团还一堆
人在抱怨还没收到机子)
于20号的凌晨在官网上使用跟原po一
样的RMA流程,早上10点收到回信。
https://i.imgur.com/Ex3HLKu.jpg
这边他也是建议我先自救看看,我回信跟他说已经尝试过但都失败。
https://i.imgur.com/hEuFFYT.jpg
开始RMA的流程,我是有抱着付费维修的打算的,之后官方转给komodo处理。
https://i.imgur.com/WZ5GHWo.jpg
然后你会收到日文信,回复一些订单资料,及付尾款的编号,都是简单的汉字使用google
翻译也没问题。
https://i.imgur.com/V6o4vVI.jpg
我回信之后等了大概三天,25号宏碁游戏的人打电话来跟我确认,说会来跟我收机子,配
件和盒子也要一起给他这样。又等到27号新竹货运的人突然打电话给我,说待会会来收货
。
https://i.imgur.com/DVmi9k1.jpg
到12月29号上午就收到全新的RMA,确定是全新的因为我剪了第二次的拉链锁,整个流程大
概十天(现在货源充足原po只等五天),过程中没有特别的刁难,原本以为要付费结果也没
收取,Steam真的很佛心。
送RMA前的状态是,我已经改好1T,又改回64G,SD卡断裂在插槽内,然后铜导管我有拆除
因为要下主机板,上面有张黑色的贴纸一定要撕,这样也没吃冷笋,真的很感谢Steam。
补充:改SSD一定要记得先移除SD记忆卡,然后我加的群组有个人状况跟我一样,不过最
后宏碁游戏退还给他,因为背盖有类似胶水的痕迹,他解释是家里小孩弄的,这样是要收
费的。