我知道这是Steam板 不过板规也开放其他平台的资讯
而且有在用steam 同时多少会用Origin的人应该满多的
就分享一下吧 是说大年初一在写这个感觉满惨的 XDXD
其实帐号应该是几天前就被盗了
因为当时有收到一封email 说有人从RU登入
不是试图登入而已 是登入成功
但是当时还没过年 比较忙 我就没理它...
其实这样好像还满危险的 XD
但是我Origin超少用 游戏只买过两三款 也没保存信用卡资料
所以第一时间想说先摆着应该也没差
今天早上整理email的时候想起这件事
决定登入Origin看看 发现连登入都无法了
就使用忘记密码重设 这部份没什么问题 很顺利的取回帐号
登入之后 想说保险一点 设个两段登入验证吧 结果...
设定这个要回答安全问题 但是我的安全问题变成俄文了= =
要重设安全问题 也必须先回答出正确答案
啊我就是不知道答案才要重设啊 XD
明明我就有正确email也重设密码了 不给改安全问题实在有点鸟
没办法 只好找客服了
一开始先尝试用中文的 这个网址
https://help.ea.com/tw/
产品选Origin 选择案件内容 都没问题
可是当选择连络方式的时候...
不知道为什么会直接卡死在这里
https://imgur.com/dy8J5Qf
要你登入 可是我已经登入了...
然后也没任何选项 真的是wtf
google了一下没有找到解决办法
只好测试一下把语言改成英文
结果就在卡住的那个步骤出现两个选项了
我选第一个 CHAT 选了之后 客服几乎是瞬间就回应了
会跳出聊天视窗 当时是台湾时间早上8点
我不知道其他时间会不会等比较久
是真人客服 即时对谈 当然得用英文就是了
我碰到的是男客服 很亲切 而且满好聊的
把问题跟他陈述一下 他会问你有没有办法收email
跟他说可以 他会寄一组6位数字给你 传给他之后
他就会帮你重设安全问题了
他会直接问你要设的问题跟答案 不用自己再去设
解决之后 闲聊一下 他主动问我要不要折价券
当然没有拒绝的道理 XD 同意后他就会寄给你
我拿到的是-15% 期限还只到三月底 好像也没啥用就是了
之后他会问一些他服务怎么样之类的官方问题
大概就是这样 只是分享一下这难得(?的经验
整体来说英文客服给我的感觉还满好的 而且问题也是立刻解决 时效性佳
不过如果是对英文沟通有障碍的使用者 用户体验就不太好了吧
最后...我还是会继续用Steam XD
Origin根本几乎没在用 到底是盗啥意思的啊...
大家还是要小心帐号安全哦~