https://i.imgur.com/IpwRltb.jpg
这个是截图
简略的翻译一下
Amelia是自动游戏顾问(软件设计的)
You 就是截图的玩家
Asha是EA顾问，专人的概念
Amelia：你好，欢迎来到EA客服中心，我是Amelia，EA的自动游戏顾问。在等待专人前来
时，我被设计来帮助您并且解决一些问题。
Amelia：请问您是要重设密码，更换电子邮件，还是别的事情呢？
You：别的事情。
Amelia：没问题，请让我先蒐集关于您的资讯以让专人前来处理时更加轻松！
请问您登入EA的帐号的电子邮件是？
You：xxx.gmail.com
Amelia：没问题，正在查看您的帐号。
好的，我找到您的帐号了，请稍待片刻，让我得到更多资料。
您可以告诉我您的安全提示问题答案吗？您的国小是念哪间？
You：xx国小。
Amelia：好的我已经得到所有资讯了。我将会把您转给EA专人。
我的表现如何？3-很好，2-还行，1-糟透了。
You：3。
Amelia：感谢您的评价，我将会将您转给专人，在他来之前，请不要关掉这个视窗。
作者:
dagolen (燕飞雪)
2017-11-28 20:12:00这让我想到以前在Amazon遇过的客服 也是让人快脑溢血那种
作者:
utadaken (狂恋菜菜子)
2017-11-28 20:13:00本来就是NPC啊 你以为真人喔？
作者:
aeolusbox (aeolusbox)
2017-11-28 20:13:00其实是同个软件吧，新视窗还是它
作者:
twKuhaku (TW-[ ])
2017-11-28 20:20:00现在很多客服系统其实都外包到其他国家了多数人经常问的问题都有教战手册，但稀奇古怪的问题就..
作者:
shinchen (starrydawn星晨)
2017-11-28 20:23:00其实Amelia是人 Asha才是软件吧 别骗我了
作者:
gametv (期待着今天)
2017-11-28 20:36:00袜靠....
作者:
Kenqr (function(){})()
2017-11-28 20:53:00跳针XD
作者:
m21423 (WSH)
2017-11-28 21:02:00程式间传值失败 QQ
作者:
emptie ([ ])
2017-11-28 21:13:00这个AI写得太失败了
作者:
amgdaaaa (也太热了吧..这夏天)
2017-11-28 21:26:00MAD TV里面演的那种客服
作者:
dss (dss)
2017-11-28 22:11:00伪装真差，一看就知道是NPC
作者:
hutten (荷腾)
2017-11-28 22:29:00笑到不行……干，我也碰过类似状况。
作者:
omage ( )
2017-11-28 22:32:00这个AI程式写的真差...咦?
作者:
a9407 (core)
2017-11-28 22:49:00笑死
作者:
yhchen2 (Sean)
2017-11-28 23:25:00你是什么时候产生离开AI的幻觉的?
作者:
linyi520 (♡雪の祈舞 ♡)
2017-11-28 23:28:00Amelia是专人服务，Asha跳针程度才是AI吧！
作者:
kelly0508 (kellylovewang)
2017-11-28 23:35:00这让我想到某高山银行客服也是… 无限loop
作者: black215 (冰霜) 2017-11-28 23:48:00
XDDD
作者:
ybz612 (私はスキをあきらめない)
2017-11-29 00:04:00这感觉是隐私权的问题吧...
作者:
dyolf (猫屋)
2017-11-29 01:17:00这客服根本是troll吧XD
作者:
dyps (BONBONDER)
2017-11-29 03:06:00我遇到的那个客服用就算用破英文还是帮我解决惹问题
"可以帮我转接换人处理吗 ?""不能，我无法让你换人""就算请邻座接手，仍然不能?""不能""确定不能?""不能". . . .乃哥 : "好，马上进行至尊对决"
作者:
ppnow (no ways)
2017-11-29 04:15:00取消access订阅为什么要找客服，直接点取消就好啦原PO问题比较大，NPC也不知道怎么回
作者: theoage 2017-11-29 09:00:00
XDDDD
作者:
payday (抢劫万岁)
2017-11-29 10:48:00借问一下 所以有人退订成功吗? 我还真的有点想用欸
作者:
bbkingck (Twister)
2017-11-29 10:55:00我因为帐号问题连络过2 3次EA客服都还不错说...
作者:
waggy (Let's go, pal!)
2017-11-29 10:59:00通常这种事情接到的客服都要立个专案 事后还要追踪有些人嫌麻烦就想推给别的客服因此就会用各种npc方式让顾客放弃
作者:
j2squared (j2squared)
2017-11-29 11:08:00那就可以客诉让这位Asha走路了
作者:
Gowther (高瑟)
2017-11-29 12:22:00这是真的，我有亲身经历！
作者: mko09ijn (howard_wilson) 2017-11-29 12:51:00
Asha也是软件吧wwww
作者: ela32ela18 2017-11-30 16:36:00
XD
作者:
killver (这就是人生)
2017-12-01 10:42:00应该是说，自动客服是EA系统，可以取得帐号资料真人客服是外包的，他没办法取得你的资料，派来敷衍客户的，这时候你只能多试几次客服，运气好可以遇到有权限的客服，才能帮你解决问题其实他也很无奈，因为他真的没权限帮你现在客服cost down很严重，有可能80%客服都外包多次反映的案件，才“有机会”转到正式客服手中