Steam帐号如果被官方怀疑遭到他人盗用或是认定从事违反使用者规定的行为
那么帐号的功能将会被限制,并在使用者登入帐户时收到一个警示
告知使用者被限制的原因。这是一个例子:
登入被官方限制的Steam帐号后,会看到右上角有个很明显的"帐户警示"标示:
https://i.imgur.com/5pneBhm.png
警示里会描述这个帐号被限制的原因:
https://i.imgur.com/mK5aNmD.png
"通常情况"来说,这时只要点下这警示内容里的“联络 Steam 客服”连结
如没意外应该会跳到此页面:
https://help.steampowered.com/zh-tw/wizard/HelpWithAccountStolen
如果该帐号有消费或是启动过游戏,那么最下方的按钮文字应该是"联络 Steam 客服":
https://i.imgur.com/BVJboBZ.png
点下后,直接会跳到要求使用者提供有关该Steam帐号详细状况的页面:
https://i.imgur.com/wv7iVUy.png
再来根据此页面Steam指示要求使用者输入的帐号相关资讯,能提供多少就尽量提供多少
最后可以的话就在补充字段那边把自己遇到的帐号情况详细的写上去吧
值得注意的一点是,如果与板主那篇文章的截图相比较:
https://i.imgur.com/12NlcKG.png
可发现在我这篇中,官方没有要求我提供信用卡资讯。因为我这个Steam帐号只有启动过
游戏,并没有使用信用卡消费过,所以我想官方就没询问这个资讯
相对的,如果Steam帐号有使用信用卡消费过,而没启动过游戏的话,我想官方就只会向
使用者询问信用卡资讯,而不会问产品序号的事。当然这只是我的猜测而已
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我搜寻了一下发现这个"帐户被盗"的回报页面其实满难被找到的。所以想另外发一篇文章
给上篇原PO或是未来如有遇到这问题的人当作参考
另外也提供一些Steam Support的相关文章,有兴趣可以看看
提供所有权证明:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2268-EAFZ-9762
取回遭窃取或劫持的 Steam 帐户:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366
帐户安全建议:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1266-OAFV-8478
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也顺便向板主自荐一下本篇文章。如果觉得可以的话希望这篇能够被m起来
因为对Steam使用者来说我想这算是满有用的资讯