我刚刚也退款成功了
HB客服速度超快，填单1个多小时就收到回复
帮我处理退款了，key都还在
http://i.imgur.com/cVIpUjD.png
http://i.imgur.com/mRBtup2.png
先说明我是怎么买Total War Bundle的
使用邮局VISA卡 + PayPal
一开始只刷1镁，后来才补BTA
所以才分2笔退款
f写的超好，反观我就写得很零零落落XD
不过也收到退款了，所以分享一下我的申请流程
=====申请流程=====
1. 去这个网页开新的ticket
https://support.humblebundle.com/hc/en-us/requests/new
2. 一开始会有这样的页面
http://i.imgur.com/t3vVsIQ.png
Your email address ← 这个填你希望收到回复的信箱
可以跟登入HB的信箱不同
Subject ← 这个是主旨，就是说你这个ticket想干嘛
F大填 Total War Bundle: Region Restricted Keys for Taiwan
我是填 request a refund
自由发挥~
Message ← 这个是内文，就是F大打的那篇的主要内容啦
我自己是写得很简略，直接贴上F大上一篇客服的最新通知
再加几句叙述，在此向F大鸣谢！
内容大概是这样
http://i.imgur.com/o6rcy37.png
再来最后面 Request type 选 refund
应该也是可以选 Bundles/Games
3. 选完 refund 后会出现新的字段
http://i.imgur.com/jyoKIGS.png
Account email address ← 这边的email要填你登入HB用的信箱
Transaction IDs ← 这里HB有教学，直接刷卡或是挂PP刷都有
请参阅: http://j.mp/transactionID
要注意不是PP的Transaction ID喔
是HB的Transaction ID
就是HB教学里面 绿色框 那个
如果你找到的是"X"开头的一串号码，那就对了
Product names ← 这边填你买了什么东西
就是填 Humble Total War Bundle
然后加个购买日期 ex. September 15, 2015
Refund reason ← 写退款原因
我是写: Can't redeem product code due to region restrictions.
Attachments 这个是附件，我没有加
这样就结束啦，按下 submit 即可
等候HB客服的回复
4. 送出之后，email会收到这样的一封确认信
http://i.imgur.com/gXAegmw.png
红框那个可以按，会直接连到你刚刚发的ticket
======================
希望各位都能退款成功
再次谢谢F大持续帮我们向HB讯问！
※ 引述《fabricator (貘的叙事学与乌有制造所)》之铭言：
: 因为有不少版友表达参考范例的意愿
: 所以我草拟了一封信供有需要的人自行修改取用
: 首先，请前往这个网页：https://support.humblebundle.com/hc/en-us/requests/new
: 输入电子邮件地址后
: 在 Subject 栏填入“Total War Bundle: Region Restricted Keys for Taiwan”
: Message 栏：
: "Dear Humble Ninja,
: I am a customer from Taiwan who bought the Humble Total War Bundle last
: month. I was looking forward to play Shogun 2 and Napoleon when I saw the two
: titles included in the bundle. However, as it turned out, the keys you
: provided for the two titles couldn't be activated in Taiwan. As disappointed as
: I was, I thought that there may be mistakes involved in the process and the
: region restrictions may eventually be lifted - an assumption that was later
: confirmed by my fellow countrymen who had contacted you and received your
: positive response.
: However, I have just learned from them that you ultimately decided not to
: lift the region restrictions for the keys and refunded them while letting them
: keep the keys. So, I am submitting this request to inquire whether I can enjoy
: the same benefit and get a refund as well. I love Total War games, I enjoy
: your service, and I will truly appreciate your kind assitance on this issue.
: Best regards,
: (您的大名)"
: 由于我不确定 Humble 会不会对所有台湾客户采行“退款送序号”的政策
: 所以上面这封信是提供给想保留序号的版友采用
: 如果不在意序号，无论如何都要取得退款
: 可以在第二段改用更强硬的措辞
: 例如把“to inquire whether I can enjoy the same benefit and get a refund as
: well”改成“I want to ask for a refund”
: 至于下面的 Request Type 栏，则可自由选择“Bundles/Games”或“Refund”(只想要退
: 款就选这个吧)
: 都填好后就可以送出了
: 后面似乎还有一些资料要填，但我的 Request 是将近一个月前提的
: 所以我也忘记有哪些资料了
: 只要记得填入 Transaction ID 就好
: 以上是我草拟的范本，如果写得不好还请包涵
: 也欢迎其他版友批评指教