※ 引述《taigood (taigood)》之铭言：
: 今天收到信说帐号被从其他设备登入
: 是美国那边的位置
: 个人所有STEAM游戏的来源都是实体绑STEAM
: 所以从来没在STEAM上任何帐户资料
: 而且也没有跟任何玩家交易过东西
: 帐号理只有游戏而已
: 目前帐号是可以登入的
: 但是被盗刷了几笔交易
: 1.FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn (NA version and Retail Key) 24.99 USD
: Subtotal:24.99 USD
: Tax:0.00 USD
: Total:24.99 USD
: 2.Neverwinter: Dragonborn Legend Pack 74.99 USD
: Subtotal:74.99 USD
: Tax:0.00 USD
: Total:74.99 USD
: 3.Neverwinter: Hero of the North Pack 199.99 USD
: Subtotal:199.99 USD
: Tax:0.00 USD
: Total:199.99 USD
: 查了一下跟我的卡没有关系
: 应该是盗刷了别人的卡
: 爬一下被盗的文感觉跟这次的情况好像不太一样
: 想请问这种情形该怎么处理? 谢谢
请问有人知道取回帐号需要多久吗?
从被通知盗刷当天就已经封锁帐号 而且也退款了
当天也已经写信给客服 并提供实体CD序号
但是到了现在已经快要一周
除了写信时系统回复会用EMAIL联系之外
到现在客服根本完全没有回复任何讯息
帐号也依然封锁著
请问是缺少什么程序吗?
客服就这样不闻不问 又没管道可以直接联络 感觉真的是非常的差

我那时候等了大概6个工作天才回复...

就像我寄信给客服要对方的聊天纪录也是拖了一个礼拜才告诉我Steam不介入 干

steam 客服跟Ea ,Amazon比真的烂100倍出事只能自求多福

我当时也等了好几天……不过有拿回来==+我建议用英文写信