[抱怨] 星礼程效期与归零规定实在不合理

楼主: limoki (老莫)   2023-03-17 10:33:27
依据网站上的规定
星礼程的“有效期限”是:
“帐号中所有星星的效期是从每个等级资格的起始日开始算一年有效”
“到期日隔天等级资格星星数与金星礼星星数均会自动归零”
以我为例
我每个月的消费平均累积100颗星
金星效期是每年3/15(今年累星1300多)
3/16系统会自动把星星换算成中杯免费饮料额度,效期90天
也就是说,我在去年三月下旬拿到的星,有效期限大约是一年+90天
但今年三月初拿到的星则是两周+90天
另外,我在3/15前几天的消费相当于根本无回馈
因为会在来不及累积到35颗前就被归零(因为3/16重计)
这导致对于每年上半年推出的星礼程商品,我几乎来不及重新累积来兑换
换句话说,就是星礼程的“星星不等值”,而且差很大
今天有写了封信给公司
应该要把会员资格计算与星礼程分别处理
星星至少给予一年(或固定时间)的效期
让客户的星礼程帐户不用每次归零重算,而是一直仍留有一定数量的星星可以运用
这也是多数集点机制所采用的方法
作者: botherbother (老弟)   2023-03-17 14:13:00
我也这么觉得,到期前星星数都要特别算,多太多的都用line pay配open point消费
作者: VeronicaMars (火星开着土星在海王星)   2023-03-22 01:13:00
20颗星星也有东西换啦,我是这样

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