Re: [心得] 其实,我怀念的是, 十多年前的星巴克

楼主: adcmhack (inhyo)   2018-07-30 13:40:58
: 推 sorasp777 : 那些所谓以前的店员还真可怜 07/29 10:15
: → sorasp777 : 要店员这么温暖把客人当朋友一样看待 07/29 10:16
: → sorasp777 : 结果竟然说出28000关你屁事这种话 07/29 10:16
: → sorasp777 : 如果只是单纯花了钱想要好服务 拜托去豆干厝比较快 07/29 10:17
店员领28k本来就关我屁事。
难道是我买的饮料不够多店员薪水才这么少?
还是我应该拒买星巴克饮料,店员薪水才会增加?
我真看不出店员领多少跟客人的关联性在哪。
而且从头到尾我们也不是要求什么多贴心多私人的服务
不就是饮料照着标准做、不要臭脸色这些基本要求而已吗?
我前几天客诉一家我几乎每天去的星巴克
那天我饮料都买好了,位置坐好开始工作了,觉得怎么这么闷热
一问之下店员才跟我说才知道冷气坏了。
但买饮料之前完全没说也没有张贴公告。
我打去问客服,客服跟我说标准程序是要告知客人的
连这个基本的标准程序都做不好
要人怎么继续支持?
从那天起我就缩减我星巴客消费量
从每天两杯特大红茶那堤,改成一杯中杯的冰本日

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com