[抱怨] 被影响的心情……

楼主: loma (子衿)   2017-01-27 23:03:25
今天下午到嘉义高铁站买咖啡,
想用1/23日买的随行卡加值付款,
我把卡放上去后,一会儿柜台人员说话了(原谅我不想称呼他为伙伴)
“大姐”,妳的卡不能储值,还没登录资料,只能用现金结帐……妳有没有看过相关册子
……(递上小册子,配上不怎么耐烦的脸)
第一次,我感觉星巴客服务态度真差!!
我不知道要怎么使用,是我的疏忽。但是,我买这张随行卡时中了顾客心声,然后,就被
“十分亲切”的伙伴“簇拥”到旁边用手机填满满“7”分的顾客心声了……。我没有拿
到小册子……。
对比几天前伙伴的“亲切热情”,今天的服务人员真的让我觉得这是星巴客吗???
我很想说,称呼“小姐”很难吗?
(我也大你不到10岁啊啊啊……)
稍带微笑的说明不能加值的原因很难吗?
买了咖啡,坏了心情……
作者: jasmineshun2 (jasmineshun2)   2017-02-01 14:15:00
这种事绝对不会发生在日本,不问人年龄、使用中性用语是陌生人交谈的基本礼貌。有些人在意,有些人不在意,不代表在意的人就是玻璃心。

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