关于顾客心声这件事，其实不只星巴克的伙伴如此，很多产业也都这样
小弟上个月有中过一次顾客心声，心里真的很开心，伙伴们也很尽责，也开心的为我恭喜
，我觉得伙伴们真的很辛苦也很棒！
说到底，这不是企业的问题，而是这个制度本身就很有问题
小弟曾在某爸爸饿的披萨店工读过，当初每年都会有一次神秘客的评鉴，公司是特地花钱
请人来做，但是到后来，每个店里都已经有了应对方法，开始猜神秘客是谁，进而提供公
司规定的完美服务，但其实很让员工难为
小弟也曾在某车厂服务过，我们甚至被要求对每位顾客都要求满分评价，因为你根本不知
道谁会抽到，分数也是没有满分便会被寄单扣分
所以根本根本的问题太复杂也太深，我能理解公司的要求没有错，但也开始了解第一线服
务人员的辛苦，因为今天能不能在职场上过的比较开心这部分实在影响太大
我只能说，我现在不管是不是在星巴克，只要是服务我的，我宁愿给予多一点耐心，最后
再给予一句：辛苦了，谢谢您！
台湾的服务业都很辛苦，走样的薪资永远不符你付出的努力
小弟手机发文，格式不太顺眼请大家见谅
键盘鲁蛇除草工，谢谢大家耐心看完