[抱怨] 一点都不方便的星礼程(文长)

楼主: wtomfa (moonlinght)   2016-03-13 08:01:55
从2/24开始就陆续有板友分享星里程活动少给星星要再去补登的经验,本人有幸也跟到这
股风潮,而且还二次!外加一次重复扣款!小小分享ㄧ下这次的经验让大家参考。
首先是2/24活动开跑当天,因为下班后有事要出门,路上刚好会经过四间店(依照顺序ABC
D代表),于是就每间各买几张樱花随行卡。
当天都是用随行卡结帐的,ACD店伙伴都按照sop问:有没有注册、确认有注册、是否要开
卡、卡片帮你装进卡套喔!
但B店没有,B店是停车位最多离家也最近的一间,所以ㄧ般我都是到B店消费,但当天结
帐的是没看过的伙伴,跟她说要五张随行卡,她看了ㄧ下说,只剩三张喔那你还要吗?
...............当然要买啊。
伙:(直接把卡片放在我面前)收您随行卡,好了。
我:????(星里程怎么没问??)
小姐,卡片要开卡。
伙:需要吗?那做开卡(开完又整叠放回来)
我:小姐,卡套呢。
伙:我找一下。
刚好另一柜台别的客人在抱怨星里程很麻烦,另一个店员就二话不说拿出“据说”前100
名才有的笔给她。虽然没有很想要笔但我还是试探问了一下今天消费是不是有小礼物。
伙:(秒答)那个要早上才有现在都没了。
F*uck,根本是被你们A下来做摸头礼物吧。
虽然有小不爽但我没有当场发作,几天后我再上系统查询,有消费纪录但没星星。但因为
3/8才会再路过B店,拿收据去已经不能补登,是补偿一张不限容量的咖啡券。拿券时伙伴
说是首日系统的问题,要按累积才会登入,目前系统已更正以后会自动累积。
时间再来到昨晚,晚上睡前想到查询3/11的消费(A店购买,随行卡),一看超怒,消费
记录跟星星都没进去,而且3/3消费一杯烤焦糖玛奇朵被重复扣款(D店,随行卡),以前
用随行卡消费完全没问题,现在新系统上线一堆毛病,我他*的不是你们的小白鼠,系统
上线前应该自己先测好吧。
总之要慎重提醒大家,除了确认星星外也要看扣款金额,避免多花钱。至于我的收据都还
留着今天客服上班会一并客诉,处理结果如何再来回报(还要跑两个店好麻烦啊)
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2016-03-13 20:55:00
我3/11 那天不知道怎消费的,星星 9 + 6 我消费211那个9应该是我2/24 前加入补回来的,因为我的5颗不见都不知道怎查=.=

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