手机排版，请见谅。
在版上已经是老话题了，只是今天在服务客人时非常有感触。
我服务的门市伙伴们都非常介意外食的问题，因此巡视客席区都花不少时间在提醒客人这
个问题。根据半年多来的经验，大多是学生族群和家庭居多。
刚才提醒一组学生外食的事情被怒瞪，我知道我讲完离开他们还是会拿起来继续吃吃喝喝
，但还是得说。
只是转身后，隔壁桌的客人竟然帮忙学生抱怨禁外食的规定，身为伙伴没有权利多说什么
，也只能告诉他们，很抱歉，这是我们用餐的规定，希望配合。
我深深觉得，版上许多熟客抱怨其他客人外食，但我这几年在服务的经验是，没有客人主
动告知，久了，有些门市就当作反正客人不在意，我无须去惹事害自己可能被客诉。
所以恶性循环，甚至今天周遭的客人开始认为，为什么要禁用外食?
因为星巴克是营业场所，不是k书中心。等等，k书中心也不能吃东西(吧？)
如果你真的不喜欢旁边客人用外食，欢迎直接告诉伙伴，伙伴超~~~乐意帮你提醒客人，
更希望伙伴在服务大家，与顾客沟通时，如果你知道伙伴的行为是对的，可以为伙伴赞声
支持吗？
记得100杯提拉米苏那天，某门市有某客在活动开始前2分钟才想排队，导致没有参与前10
0名，在现场说要客诉，这是某烧事件翻版，只是小事情，没有闹大。但排在那乖乖配合
门市规定的100名客人，你知道他的行为仿佛嘲笑你们，排队干嘛??闹一下就有饮料喝了!
如同这些问题太多了，伙伴能作的很多，但不讲理的真的更多。
小小抱怨一下，希望熟客知道我们其实有努力成为伙伴，没人想当店员。希望大家可以更
主动让伙伴工作起来也开心，不需要一直担心被客诉，反而什么都不敢作。