今天带了两张星巴克一代卡,还有两张二代卡去三重正义门市
原本的目的只是要确认其中一张二代卡里面有没有金额和点数
然后把我固定在用的二代卡中将近八十点的点数转到其中一张空卡去
因为家母喜欢喝星巴克的热拿铁,
但因为生长环境的关系,总是非常舍不得花钱购买
我都跟他说点数是赠送的,他也不会去仔细问点数怎么来
不过点数换热拿铁这件事情让她很开心
所以我就把常常帮海外的朋友购买杯子
或是自己喝咖啡储值累积的点数全部转到空卡去给家母使用
到了正义门市后,我先确认要给家母的那张二代卡里面有没有点数与金额
跟伙伴确认的时候
一位女性伙伴很小声地(小到我快要听不到)说"零元零点",
然后还眼睛飘了一下,笑得很尴尬
我觉得很奇怪,零元零点是很丢脸的事情吗?
为什么伙伴要这样表现呢?(所以拿零元零点的卡去确认应该要觉得很可耻吗?)
接下来我又拿了一张有快八十点的卡,
跟伙伴说麻烦帮我把点数全部转到那张零元零点的卡
操作的伙伴是一个男生,然后请我先放转出卡,读取好后
再请我放上转入卡
这时,那位女生伙伴,又在旁边嬉闹,然后学那位男生伙伴讲话
怪声怪调又笑得很奇怪的说"放上转入卡"
我实在很受不了这样的服务场景与态度
就冷冷的对那个女生伙伴说"有那么好笑吗?"
她才说他是跟着机器的说明说
接着我就询问一代卡回收,随口问了一句三月底前没有回收会怎样
这时那位女生伙伴又开口了
用词仔细想想似乎也没多大问题,但听起来就是不舒服
她说"三月底前回收还有一张咖啡券,没回收之后就变废卡了,劝你还是赶快回收"
只能说我的EQ也不是很好,
本来也有打算要回收,听到这样就一点也不想把带去的两张一代卡回收了
然后按照之前看到的新闻内容回复那位女生的伙伴说
"星巴克这样迳行停掉一代卡使用,四月如果没措施的话应该违法吧
我不回收了,等四月看看会怎样再说"
然后我就走了,
好吧,我承认我也没什么风度.....
不过当下这个女生伙伴真的让人觉得很不舒服
心目中的星巴克是有良好服务品质的地方
而且这家店我也常去消费,店长很亲切,还同时管理两家门市
只是没想到伙伴的服务品质会那么走调