根据公司部门法律考量，
建议我只留求才网站合法内容，
因此删除中文翻译，
中文翻译会放在求才网站上。
公司名称:集市雅有限公司
统编:54639913
公司地址: 台北市松山区南京东路四段77号11楼之2
职缺:
技术支持工程师 Technical Support Engineer
https://www.104.com.tw/job/4hn5v?jobsource=company_job
职缺能力经历要求:
<<在GCR 你会做些什么？>>
- 技术支持工程师主要负责提供技术专业知识，替
SaaS和多个互联的IoT解决方案(软件与硬件)做多项产品
整合，网络设定，一般功能验证，可靠度和兼容度测试，
概念验证(Proof Of Concept)试用和验收，解决方案
功能展示，安装和故障排除
- 协助产品经理做售前的规格检查、场域规划
- 协助销售同仁提供公司做售后技术支持来达成客户的需求
- 与供应商（Independent Software Vendor）紧密合作，
制定POC测试计划，方法并进行调查，以确保系统和组件能
成功的做出硬件系统整合且满足指定需求
-沟通及成为技术联系窗口
-为区域销售的同仁及系统整合(System Integration)厂商做
教育训练和问题解答(包含故障排除)
1. Work closely with vendors (ISV) to develop POC test plans, methodologies
and conduct investigations to ensure that software systems and components are
successful integrated across hardware systems and meet specified requirements.
2. Defines and handles defect tracking and correction procedures, monitoring
and updating defect reports to solution vendors, find out the root causes,
assist in SW / HW debug & troubleshooting, come out solution with vendor in
timely manner.
3. Act as the technical support contact window for escalation management with
solution vendors.
4. Provide high level networking technical support and on-site
troubleshooting for the Regional sales offices and SI.
5. Design the training material involved in the technical field training.
Provide technical training to product managers, sales and SI worldwide on new
solutions and technology.
6. Collaborating with sales team and product managers for obtaining accurate
information of SaaS application usage, system operations, product management
and feedback wish list to vendors for product quality improvement and feature
enhancement.
员工是否需自备工具? (是/否) :
否
薪资(月薪):
待遇面议 (经常性薪资达4万元或以上)
薪资(保证最低年薪，必填项目):
保障年薪（13个月）
年终奖金计算方式:
符合主管考评就有一个月 (第十三个月薪资)
****以下工时与加班费必填，不填删文水桶****
工时:
每日工作时间: 9:00AM~6:00AM (八小时) 中午休息(12:30~1:30)
每周工作时间: 8*5=40
弹性: 向前或向后半小时皆属工时，超出依照加班费制度
加班费制度：
依照劳基法，员工可请领加班费与或自愿补休，
补休使用需员工同意
工作环境与该职缺团队介绍:
办公室小而干净。除了软件研发团队外，
我是目前唯一的工程师。
贩售产品多所以需要多个领域的知识。
例如影像、镜头、网络、IoT架构
工作福利:
-如征才网站所介绍，需详细可在电话及面试询问
公司分红与奖金:
视销售情况而定
公司介绍:
-物联网市集媒合服务
-跨境电商之金流、物流与资讯流整合服务
-物联网SaaS及硬件产品导入支援服务
集市雅有限公司（GCR）于2013年成立于新加坡，专注于物联网（IoT）解决方案的应用推
广、SaaS（软件即服务）及硬件产品的导入支援，致力于提供国际通路伙伴一个便捷、高
效的B2B跨境电子商务及服务平台。
企业对云端服务的依赖加深，冲击传统IT软硬件的产品销售及资讯服务，积极的通路商亟
思转型为云端服务供应商（Managed Service Provider, MSP），以大数据提供加值顾问
服务；此外，物联网时代来临，全球新创浪潮风起云涌，台湾供应商以其优异的硬件条件
，不应受限于国际行销与通路资源，在此刻缺席。GCR期望以新型态的IT通路平台，为现
有的销售链打造新价值，也为台湾创新的IoT团队抢攻商机。
人资或征才联络方式:
1.站内会转寄公司人资
2.联络人 - 吴小姐
3.以104制式履历投递