征Senior Customer Success Engineer
【公司名称】
Verdigris[http://verdigris.co/]是一间总部位于硅谷的新创公司,专注于建筑物能源自
动化,我们拥有的硬件跟AI软件都有专利技术
客户包含: NASA, Nvidia, Jabil, ARM, Grand Hyatt等等
目前台北分部已有八位同事
我们的业务正在全球迅速扩张, 在台北招募以下人才:
【工作职缺】
Senior Customer Success Engineer
【工作内容】
*推动产品价值与客户满意度，经营顾客终生价值(CLV)
*接洽现有客户介绍之新客户
*取得客户反馈，与产品部门沟通合作，强化客户体验旅程
*针对不同的客户群提供必要的服务策略
*主动实行客户成功相关活动，例如入职训练、管理专业服务供应商、支援客户、客户成
功管理、用户更新、交叉/向上销售与产品宣传
*为客户成功团队(Customer Success Team)定义合适的经营指标，并建立追踪系统
*协助建立Customer Success and Business Team
*透过科技的整合，持续强化产品效能
*将客户成功之理念推广至公司各部门，并打造跨部门之客户回馈交流圈
【征求条件】
必备:
*熟悉 Linux 与程式语言
*具备学士或硕士学位 (CS或EE背景为优先，相关经验背景亦可)
*具备机械工程或能源服务的经验
*熟悉并了解如何优化配电系统
*具备电表解决方案以及与设施融合流程的知识
*具备管理HVAC系统的知识
*熟悉参与厂务设备与其运作流程 (例如: 与厂务设备部门的技术阶层往来)
加分:
团队领导经验，建立best practices
详细请看 https://jobs.lever.co/verdigris/fa819020-10ee-492a-9def-e99e0827a1e3
【工作地点】
地点: Garage+ 台北市双连捷运站附近
【工作时间】
表定08:00AM~5:00PM (八小时) 中午休息(11:00~12:00)，实际依团队状况调整。
每周工作时间: 8*5=40
【月休】
周休二日
【公司福利】
工作配备:
．MacBook Pro + Windows Laptop
．24/27吋萤幕，依个人需求决定
．人体工学键盘
国际化职场环境:
．到美国硅谷总部训练机会
．与美国团队紧密合作
．全球各地参展机会
重视员工职涯发展:
．提供各式进修管道
工作环境:
．明亮且舒适的办公环境
．热闹开放的共创空间
弹性生活
．一年特休15天假
．弹性下班时间
【薪资范围】
年薪130~170万(依经验和绩效叙薪)
加班费制度：
依照劳基法规定
最高工时:
依照劳基法规定
【需求人数】
1人
【联络人/连络方式】
台湾负责人: Hong-Bin Tsai
Email: [email protected]
请将英文履历投至:
https://jobs.lever.co/verdigris/fa819020-10ee-492a-9def-e99e0827a1e3
【其他备注】
若英语听力与口说流畅，具备足够专业知识，勇于挑战重视合作，我们非常渴望和你聊聊
Verdigris公司介绍:
https://www.yourator.co/companies/Verdigris