原文恕删。
讲一下自己的看法好了。
虽然只听片面说法不够客观，
但从原po的叙述上来看，
我觉得旅行社的操作实在不够专业。
无论是旅行方面还是滑雪方面，
很多地方都是挖洞给自己跳。
列一下几个我觉得很奇怪的地方：
先说旅行的部分：
☆烟火加价：
这很多人提过了。
首先饭店放烟火了不起5分钟上下而已，
不是一次几万发的烟火大会那种。
再来原本饭店就是挑人多的时候放烟火，
人多房价自然高。
而且当天会不会真的照预定放烟火，
还要看当时的天气状况做最后决定，
变量太多了。
所以如果设定价格时把房价高的原因连结到因为有烟火可看，
一来提高客人期待的结果，
实际上看了却因此让客人失望而产生不满，
再来如果饭店因为天气等因素不放烟火，
那旅行社就有违约的问题。
旅行社以看烟火为号召加价已经很奇怪了，
没看到烟火还退钱更奇怪。
只能说旅行社自己挖洞给自己跳了。
☆三人房：
我看王子饭店的官网和我自己住过快10次的经验，
入住三到四人的话第三和第四人都是沙发床，
这在苗场王子可以说是常识了（但其他饭店不是）。
王子的沙发床是可以铺成跟单人床一样大小，
睡起来的舒适度跟单人床没有多大差别。
我还特别上日文Yahoo用“苗场王子”和“沙发床（ソファベッド）”
的关键字搜寻一下，
抱怨不好睡的贴文只有一则而已。
原po对沙发床的不满，
看起来不是因为睡得不好而是旅行社没有事先告知。
其实饭店网站上都写了，
旅行社事前有明确说明的话就没有争议了。
可是我想旅行社本身可能对王子饭店的房型就不是很了解，
所以事前没有告知，
事后也无法解释到让客人满意，
才会让客人心生不满。
☆订到吸菸房
这是在日旅版上请人代订房间时常看到的争议。
有自己订过日本饭店经验的都知道，
如果饭店有分吸菸禁菸房的话，
禁菸房都是会先卖完的（房价通常是相同的）。
所以代定的业者如果要省事的话就是房间有订就好，
不会额外指名禁菸房。
有的业者甚至客人都要求禁菸房了，
还是装傻到底随便订。
其实这是个可以看出来旅行社的操作是否够细腻的地方。
总之请人代订房间时要避免住到禁菸房，
自保的方式只有白纸黑字写在契约里，
业者违约时才可以依此据理力争要求赔偿。
☆等来等去等太久
只能说这是旅行社把自己跑行程的方便性摆在旅客感受之前。
没有站在旅客的角度思考，
被抱怨也是刚好而已。
再来是滑雪的部分：
☆雪票不含夜滑：
王子饭店官网上包雪票的行程，
同一个房间会有住一晚附一天雪票和附两天雪票的行程。
当然两者价格不同，
附两天雪票的才有含夜滑，
一天的就只有白天。
有时网络也有卖便宜的雪票，
虽然是复数天但是只有白天没有夜滑。
滑雪团顾名思义就是滑雪为主，
有没有夜滑是契约中相当重要的一部分，
而且是影响价格的重要因素。
我看原po贴的行程表写的是“全日滑雪”，
其实要解释成“全日是指白天，不含夜滑”是说得过去的。
而且他也没说这是缆车票的时间，
不搭缆车在平地练习不也是滑雪？
所以一般滑雪行程如果有附览车票，
都会写明览车票种类(几日券，可滑到几点等)避免引起误解。
不写览车票的种类，
只写个“全日滑雪”，
给人有在打迷糊仗的感觉，
制造日后产生争议的因素，
原po会不满也是理所当然的。
☆雪具出租和新的雪具
原po说拿到刚拆封的新雪具，
我看到这里是脸上三条线。
希望这里指的雪具是鞋子衣服之类的，
而不是ski或SB的雪板，
因为无论新旧雪板都要上蜡，
也需要简单调整并检查后才能上场。
新拆封的雪板没上蜡没检查没调整就直接拿去滑，
先别提滑起来顺不顺，
对雪具的使用寿命有很大的影响。
滑雪团要省钱所以自己把雪具出租这部分包下来，
这可以理解；
但原po的整段文字看下来，
不禁让人怀疑没有专人在做雪具的定期检查和维修。
雪具出租业者的营业成本很大一部分是在保养维修的人力上，
不知道是不是连这个都省了还是觉得不需要？
日本的滑雪团我参加过好几次，
雪具的部分都是跟当地的出租业者配合；
除非无视雪具定期保养维修，
否则旅行社自己提供雪具不会比较省。
☆滑ski所以安全帽不重要
这点版上也很多人讲了。
舒马赫就是滑ski撞破头的。
旅行社讲出这种话，
除了显示自己不够专业以外，
也让自己处于被告的风险之中。
碰到这种安全帽不够时至少也应该贴钱给客户去外面租，
而不是说安全帽不重要这种话。
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本来只想简单写写，
没想到写了一大堆。
滑雪是很花钱的事，
跟滑雪团绝对是一分钱一分货。
如果大家对跟团或自助有任何疑问都欢迎来滑雪板问问，
版上高手很多我想大家都乐意提供意见。
最后预祝大家今年雪季也可以滑好滑满。