楼主:
oreos (笑笑羊)
2017-03-06 21:07:40文长，请见谅
今天终于去新视波办理解约程序，中间过程心得想跟版友们分享
家中从年前就有想换装mod的想法，有鉴于新视波还在缴费期间，便想到期后就不续约。
上周四（3/2）先打电话客服去询问到期若不续约要怎么办理，从客服端那得知没有合约
问题后，当然立马紧接询问若提前解约程序要怎么走，客服小姐除了询问为何要退，何不
先暂停使用，我坚决要解约下，客服人员告知她那边会做记录并会联系外勤人员来收取机
上盒，费用便按照剩余天数退费，外勤人员这两天会与我联络，并确认联络资料后结束通
话。
在确定可提前解约后也办理安装mod，并且今天早上前来安装，而这几天新视波没有任何
人员打电话联系，因此今天早上我在拨打客服专线，客服人员除了确认我上周有来电记录
，他们也有报请外勤人员，但什么时间会来收取她不确定，她们客服也没权责要求，要嘛
我等外勤，要嘛我直接拆机上盒去柜台办理解约。听到她说可临柜办理，我有点不客气问
：那为何上周电话客服没有跟我讲可以临柜办理，不然我上周就可以处理好，现在还在听
妳讲这种要我等待的说法。客服也很不客气回我：我不管那个客服怎么跟你说，反正你就
等外勤通知，不然就临柜办。结束通话时，安装mod大哥补刀说：新视波不会来收的啦。
下午五点时，我收好机上盒等线器材，也超怕我哪些东西没准备到，到时被刁难。临柜时
，小姐只看机上盒有带到，本人证件。我便询问柜台小姐：妳们公司会来收机上盒办退租
吗？她很肯定回复我：不会。我就把跟客服过程讲述ㄧ次，客服根本就是给错误或是模棱
两可讯息，对造官网上：早上申办今日完工使用，对于解约不续约等资讯就只在那契约条
文中，问客服还没有一定解答，实在讽刺。
这边分享解约过程，再有机会，不会有机会了，看过HD再看480p，回不去了。
作者:
sszoro (sszoro)
2017-03-06 21:38:00垃圾波，十年前就不看了。
作者:
by135tw (monkeytw)
2017-03-06 22:07:00用了2年多mod用户心声...其实mod可以看的台越来越少了
作者:
sszoro (sszoro)
2017-03-06 22:22:00换mod后最近牵大丰
作者:
sszoro (sszoro)
2017-03-06 22:32:00不知道耶，但是不想波
作者:
bes (现实是残酷的)
2017-03-06 22:47:00波波之前对客户态度超差 只因为独大就乱搞
作者:
ballcat (ballcat)
2017-03-06 23:26:00恭喜脱离!!我也是退cable换mod，还会有人员在门口听声音再敲门说没cable了为什么有电视声，我就呛他说我爽在家看A片不行欧??
作者:
tentigo (头皮似雪)
2017-03-06 23:33:00楼上赞，求楼上后续
作者:
rryo (~*^^*~)
2017-03-06 23:49:00你在等拆机的时间，新视波一样会跟你收钱，所以就呼拢你会来拆机，让你慢慢等，多收你几天是几天
作者:
sszoro (sszoro)
2017-03-07 00:03:00话说我家有电视声是甘你屁事？
作者:
evie1204 (vicky)
2017-03-07 05:10:00大丰算是全餐吧 包含第四台+MOD数位频道都有而且几乎都是HD的
作者:
jo0903 (穷的只剩钻石)
2017-03-07 14:13:00我退了新视波要改大丰结果大楼还没进线，要等
楼主: oreos (笑笑羊) 2017-03-07 20:52:00
有线公司的人会出来钓鱼，问收视情况，抓分装的都视作偷接
作者: kikikoko1219 (原点) 2017-03-07 21:49:00
我之前等等等等不到，也是多收钱
作者: coolkoala (当红茶遇上养乐多) 2017-03-08 10:18:00
好想要换大丰 可惜无法进线 只能继续看波波 唉
作者:
kbitw (KBI)
2017-03-08 17:38:00看大丰官网节目表~~大丰的TLC,动物星球,东森综合,纬来日本国兴卫视,超视,CNN,NHK,MTV...等一堆一般的频道都HD了新视波还在SD画质
作者:
sgracee (丞ç³æ¿FallinLove)
2017-03-08 18:57:00之因为还在 SD，是因为没频宽升 HD，且转换数位讯号的用户未达一定比例，所以无法向 NCC 申请关闭类比讯号，而最近因为已经达到一定比例，三月起开始陆续关闭类比讯号，当关完后，就会有足够的频宽可以将更多的频道升为 HD！