[心得] Origin平台安全提问重设

楼主: TrIstaNa (崔斯塔娜)   2014-03-28 22:33:18
游戏名称:Origin平台泛用(必填,未填者依板规处理)
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好读版:
http://www.ptt.cc/bbs/Shooter-game/M.1396017202.A.8DD.html
不知道能不能PO在这里
因为没有Origin的板
但是基本上BF3 4 太太4 还有很多Origin的射击游戏都有满多人在这讨论的
不行的话我再自删
如何重置Origin安全提问
这篇给要改Origin资料却忘了安全提问答案的人
这只是我个人的解决办法
并不一定要这样做
只是提供我的经验
可能会需要一点英文和客服对话
不过其实你文法错他们也不会在意只要能懂意思就好
首先在网页版Origin登入
EA客户支援>联络我>New Conversation>PC
上面Account ManageMent (吧 我那时候没仔细看 反正之后线上讲就好了)
下面打我忘了安全提问的密码
I Forget the answer of my security question 之类的
下一步 CHAT NOW
然后就开了一个线上聊天室跟客服对话
有图
http://i.imgur.com/fO3YGKc.jpg
http://i.imgur.com/wNYgn2F.jpg
http://i.imgur.com/zTxq4su.jpg
http://i.imgur.com/MoQkjfU.jpg
总而言之就是跟他说你忘了你的安全提问的答案
然后她问
你的名字是什么(那时候我是设定我的英文名字但是我忘了xDDD)
我的email是什么(绿框)
他要寄信过来给我确认码
如果这里有收到应该会很简单
但是我Gmail竟然没收到信啊!!!
他后来问了我国家是什么
叫我打电话去他们的客服
(在英国 我那时还用预付卡打的
没仔细想好就打下去了.... 7分钟花了100多快哭了)
打之前自己斟酌
接下来才是麻烦的开始…
一开始语音先跟你说
如果你要新个案 按1 如果是已经存在的专案 按2
输入完了以后打正确按1 重新输入按2
打代码要打快点 他是看时间的 我一开始慢慢输入错了好几次
然后等了一下之后真人会来帮你服务
他会问你有什么问题
我回答
我忘了我的安全提问的答案 我想要重设他(reset it )
他会确认你的资料
Email
我的安全问题的答案
然后我说我忘了…(就是忘记了才打给你啊!!○_○)
接下来他要确定帐号是你的
问我玩了什么游戏
就把帐号的游戏都讲出来
然后问有没有任何游戏序号
我就把我的太太4的序号给他(幸好当初是买盒装实体!)
然后他确认了帐号是我的以后
她告诉我重新登入Origin就可以重新设定安全提问了
完工~~~
作者: s0022 (还有点2)   2014-03-28 23:25:00
感谢分享经验 不过排版可以再整理下
作者: Mutsumi (シリアナード・レイ)   2014-03-29 03:16:00
其实在台湾EA的FB上有台湾的支援信箱,我当初寄这信箱去请中文客服处理的,对方的回应和要求和这篇差不多
作者: tsaiedward (菜渣)   2014-03-29 03:32:00
推个
作者: IFeltQQ (我难过)   2014-03-29 11:17:00
我之前寄email到台湾EA的客服 可以用中文
作者: Numenor (努曼诺尔)   2014-03-29 13:40:00
楼上说的台湾客服在EATW撤掉之前还是之后啊
作者: Mutsumi (シリアナード・レイ)   2014-03-29 19:52:00
之后,前几天而已应该说虽然办公室(?)撤掉了,但是网络客服信箱还是有在运作
作者: dw031276 (DoG)   2014-04-03 16:10:00
EATW撤掉 可是不是还有EAHK 所以中文还是通啊

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