[讨论] 客人不满消费方式

楼主: accc (.......................)   2017-09-21 01:00:33
店里的低消为每人一百,一成服务费另计
有组客人(两位)想单点一块六百元的牛排一起吃
告知有低消 以人头计 可再点一杯饮料满足低消
结果客人生气说不吃了 要找主管
要跟老板说 没有弹性
也很不会做生意 都点那样高单价的东西了
竟还不能满足低消
主管不在 我是组长
跟他说不好意思! 这是公司规定 目送离开
弹性取决于每家店的经营者风格与民情
所以暂不讨论
想请问大家 低消每人N元 或是 低消一杯饮料
这样的订定方式很常看到阿~~
如果这样很不会做生意(600元确实>200元)
为啥不常见整桌合计低消的游戏规则?
还是我眼界太小看得不够多?
国外餐厅有低消吗?
作者: llcjhcom (llcjhcom)   2017-09-21 01:29:00
我自己也会觉得这点很怪,点了高单价为何确无法满足低消?
作者: kf292013 (小哈)   2017-09-21 02:01:00
重点店家有明白写低消以“人头”计,所以“消费金额”抵人头本来就是很不对等的事啊~客人不接受规则可以选择不要入店消费,入座了代表接受此规则,事后抱怨店家不会做生意不是很无理取闹吗~
楼主: accc (.......................)   2017-09-21 09:11:00
k大~关于规定,少数客人会先表示接受,入座后再[可是但是为何不能]硬凹,老板不想惹到难搞人,都会算了~当可怜他吧!但我觉得对于其他遵守规则的客人不公平,教育新人或组员也困难,客人会说上次就行为何这次不行,别家有人性为何你家不懂变通,离题抱怨了(囧)。查了一些文章,消保官解释低消只要于客人坐定前说明即可,至于如何设定,无特别规定。
作者: itsdj (水不会忘记回家的路)   2017-09-21 15:48:00
我觉得你们设低消又设服务费,门槛的确很高啊,不过就不爽不要吃的概念吧我个人是喜欢整桌算啦
作者: q0917746577 (HY)   2017-09-22 09:55:00
我是觉得如果公司规定这样就要照做,之后教育新人才不会有消费纠纷,除非你们老板为了不跟客人计较而妥协
作者: itsdj (水不会忘记回家的路)   2017-09-22 14:37:00
麻辣锅单价高都整桌低消啊,ㄧ人一杯饮料的低消方式套餐约200上下吧,各种方式都有啊
作者: belast (骆夏)   2017-09-24 02:55:00
一个人带三个人来,占四人桌,点一份餐,享受四人的服务。
作者: wishmeluck16 (._.)   2017-10-17 21:22:00
高单价自然高成本...哪能这样抵...消费规则讲的很清楚了还不服气喔

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