[问题] 外场叫卖招揽客人的技巧

楼主: hanyu (你大爷)   2017-09-08 08:45:45
最近找到一个在百货美食街的兼职工作,
带我的2个前辈有指导一些话术,
前辈指导说以自己是客人角度来想自己听到店家说什么会愿意停留,
比较制式的做法是在客人经过的时候说:先生小姐你好欢迎光临,xxx(餐点名称)欢迎参考看看~
但以我个人来说会觉得先生小姐太过公式化,当我实做的时候我有叫阿姨~感觉比较亲切,但前辈说阿姨2个字很不适合,客人会觉得被叫老了(?)一般先生小姐是最安全的。
想请教关于叫卖话术还有什么技巧吗?
另请问讲话速度是否要快又清楚?若照一般频率是否会让客人有"这个服务人员感觉不太积极"的感觉?
主要是我自己是客人的时候不喜欢店员这样大声招揽,会让我觉得店员很油我反而不想去这家店,所以要找到一个平衡点对我来说有点困扰!
作者: dodojune (欧巴桑)   2017-09-08 09:51:00
叫阿姨的确会叫老,你逛街会喜欢看到店员叫你阿姨吗?先生小姐是比较中性不出错的词亲切型的叫法可叫大哥大姐,但拿捏不得当有时会让人有装熟过度或档次不高的印象,如果考量你目前无法掌握使用方式独建议先以先生小姐这种中性的词gakf,之后有经验再适当加入个人风格的词句
作者: jinray816 (Augustine)   2017-09-10 21:51:00
我们这边都叫帅哥美女,两人同行八折唷,还有点数加倍赠
作者: papaya001 (马尼)   2017-12-02 15:24:00
闲聊再推销产品
作者: Tokaku (慵懒猫的下午)   2016-05-28 00:19:00
有业绩压力吗?有时候是喊给前辈听的。

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