不确定这问题是不是能在这发文
我在量贩工作，
5月底有个客人拿有打统编的发票来退货
因为只有退一两样商品，
依规定是必须请客人在发票上盖店章，
但我当下忘了请客人盖
致电给客人时，客人不耐烦表示店章在外县市，不能马上来盖，有空才能来
不过我想他应该是不会回来了，但这是我的疏忽所以不怪他
之后我询问公司负责部门，他们告诉我只要把客人那笔发票整笔退掉在重新开立一张就好
因此想说和客人征求同意，先帮他全退掉，再重开一张给他，这样他就不用再拿店章来
但今天打给客人好几次都没接，现在我怕他故意不接电话，也担心客人会生气
另外也怕客人那边已经先把那张统编发票拿去报税了
明后天假日，公司负责部门也休假也无法问QQ
想请问如果客人一直无法联络也不回来，无法请客人盖章或重开发票，会怎么样吗?