[心情] 今天小年夜工作遇到的挫折…

楼主: qmilove (mimiQ)   2017-01-26 23:56:12
文有点长,请见谅
我是在某地方第四台柜台工作,今天过年前
一天公司依然不放过任何call out催缴费的机
会,把我们一线体力榨干,就在疯狂接客
时,叫到250号客人临柜,有另一个阿桑冲
来问可不可以让她先缴她家有急事,我当下
是告诉她我们要按号码牌来叫号,不能这样
哦!于是阿桑转头拜托250号客人,250号就
蛮好心说没关系让她先缴…,在那样的情况
下我很自然的就收了那插队阿桑费用时,杀
出251号阿嬷怒了!!她直骂我不能这样,
这样对后面的人不公平,插队阿桑就一直道
歉,阿嬷超怒还是念我不对…刚刚的250号客
人那时已默默离开…,我当下心情真的很紧
张有点发抖,因看大家都开始要开心过年
了,自己正要开始值班…,又遇到这样的
事,也许我的处理方式不是很正确,想知道
大家若遇到这样建议如何处理呢?
作者: JohnCenaRiz (日)   2017-01-27 01:14:00
还好吧,是我也会这样做稍微问一下前面的客人可以接受就这样做
作者: ss5614ss (fangfang)   2017-01-27 01:15:00
有一好没两好。拍尼当萧狼ㄗㄟ 拍拍
作者: orange722 (orange722)   2017-01-27 11:31:00
插队阿桑后面若只有第250号客人 这一位客人 而他也答应才能让插队阿桑插队..但问题是250号后面还有人吧@@
作者: tlt0211 (咪寶醬)   2017-01-27 13:07:00
后面还有很多位我就不会让她插队
作者: nick09123 (nick)   2017-01-28 02:43:00
排队务必按规矩来,太多奇奇怪怪的客人被养刁了
作者: llcjhcom (llcjhcom)   2017-01-28 03:49:00
不会让其他人插队+1
作者: sai0613 (赛嗓)   2017-01-28 04:38:00
拍拍!其实不算是你的错,这本来是件很有人情味的事,但台湾就是穷山恶水出刁民,那个自称家里有急事的阿桑很可能以后到别的地方都这样搞,或者别人看了以后又学他。劝你还是凶起来不让任何人插队比较好
作者: reedchen (Reed)   2017-01-29 16:29:00
要后面所有人都同意
作者: galaxymoon (Amber)   2017-01-29 16:39:00
请250跟阿骂的号码交换,而不是直接让他插
作者: roxiang (天空之城)   2017-01-31 04:05:00
不对的事情就是不对 你不该让她插队让她插了就是妳不对了
作者: gigtimeing (是风吗)   2017-01-31 14:44:00
可以换号牌 不可以只问一人就全部后推2 50号不代表全部后面的人 另外他的急事可能是小事啊 真的急叫他先回家处理完急事再过来缴费阿 每个人都有时间权益才排队
楼主: qmilove (mimiQ)   2017-02-01 14:03:00
我是原PO 谢谢大家的教导 我会学习起来的^^ 新年快乐唷
作者: tony900735 (大頭)   2017-02-03 08:23:00
让原250跟阿桑互换号码牌

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